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FBI探员为了查清事实的真相，对这个人进行详细的了解调查，将约谈地点安排在了杰夫里的办公室。
当FBI探员走进杰夫里办公室的时候，首先被里面的布置所震惊，整个房间都很整洁，散发着高雅的气息。
这样的环境氛围让FBI探员觉得这个办公室的主人和囚犯们所描述的脾气暴躁的监狱长简直判若两人。
在接下来的询问中，杰夫里在面对FBI探员咄咄逼人的追问时，他一直保持着温文尔雅的态度没有发生改变。
这样的杰夫里不禁让FBI探员怀疑他是被诬告的，但是那些囚犯们的控诉也不可能是空穴来风。
这时，一位精明的老探员对杰夫里的表现产生怀疑，因为他发现杰夫里在与他们进行交谈的过程中，会经常向右转动自己的眼珠。
所以，这位老探员认为杰夫里为了应付FBI对他的调查，就伪装出一副温和的态度，他其实是一个脾气相当暴躁的人。
俗话说：“江山易改，本性难移。”
一个人的性格是经过很长时间形成的，不是一朝一夕就可以改变的。
因此，在接下来的谈话中，老探员用非常具有挑衅性、不客气的语气去激怒杰夫里。
果然，杰夫里在老探员的逼迫下，无法伪装下去了，淋漓尽致地展示了自己暴躁的脾气。
在谈判的过程中，谈判人员也可以通过观察对方眼珠转动的方向，来判断这个人的真实性格。
而且通过对方眼珠的转动情况，可以判断分析对方对自己所提要求的情绪反应。
眉毛代表的情绪
美国纽约的一个小镇上曾经发生过一起凶杀案，FBI探员在接到报案后，赶到在案发现场进行勘查的时候，一名叫诺曼的少年指控一名叫奥托的少年，声称被害人卡娅是被奥托杀害了。
诺曼还告诉FBI探员一个信息，奥托是他们当地一个有名的小混混，他一直在追求卡娅。
而且，最近几天他们之间发生了激烈的争吵。
FBI探员根据诺曼的这一指控，很快就与奥托取得了联系。
奥托在得知卡娅去世的消息时，眉头下压，双眉紧紧皱起，嘴角下撇，很明显这是一种悲伤的表情。
接下来，FBI探员为了进一步观察奥托的面部表情，又向奥托描述了卡娅被害的惨状。
随着FBI探员的讲述，奥托的眉头越来越紧皱，而且眼神也逐渐暗淡下去，这说明奥托对于卡娅的惨死感到很悲伤。
FBI探员通过对奥托的仔细观察，认为他的悲伤情绪是发自内心的，并不是伪装出来的。
于是，FBI探员把怀疑的对象转移到了诺曼身上。
FBI探员再次与诺曼进行了面谈。
FBI探员首先问诺曼，他为什么会觉得奥托是通过那棵树进入卡娅房间的。
诺曼回答说，因为那棵树离卡娅的房间很近，这样可以不被其他人发现。
FBI探员观察到诺曼在给出问题答案的时候，他的双眉向下压，眉头却扬起，而且眼神也变得闪烁不定，这表示他处于一种警觉的状态下。
FBI探员继续问诺曼为什么不觉得从楼道里进入卡娅的房间也是合理的，这时的诺曼已经开始有些慌张，连忙说是因为楼道里安有摄像头。
FBI探员不再绕弯子，说据他们所了解，这里的楼道里以前并没有安装摄像头。
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