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客户对克恩的善解人意产生了由衷的好感，为以后的合作打下了坚实的基础。
在与人进行交谈的过程中，脚的摆放方向可以真实地反映这个人的心理动态。
在双方谈判中，如果对方的脚移动并指向了门口的方向，那就说明他想要离开了。
所以，在进行谈判的时候，一定要注意观察对方是否有这种动作。
因为对方之所以会做出这样的动作，可能是真的有其他很急切的事情要去做，不得不离开。
也有可能是对方对现在所处的环境感觉到了危险或威胁，或者对方对你所说的话感到厌烦，不想再听下去了，想要尽快离开。
在判断对方是否喜欢你的时候，也可以通过对方脚的方向来辨别。
因为人们在交流的过程中，常常会把自己的身体转向喜欢的人和事物，脚的方向在这个时候也会指向他所喜欢的对象。
例如，当两个人在进行交谈的时候，这时有另一个人想要加入他们之间的谈话，就会先和他们打个招呼。
如果这两个人很高兴这个人加入的话，就会移动自己的脚并指向这个人。
如果这两个人只是礼貌性地把身体转过来打招呼，而脚部却没有表现出其他任何明显的动作时，那就表明他们不希望这个人突然加入他们的谈话。
冻结的腿脚动作
当一个人在听到或看到了一些不利于他的信息的时候，他不停地晃动的双脚会突然停顿下来，因为这样的信息给他造成了一定的心理压力，所以，他的本能使他的腿脚出现了这样的冻结模式。
如果谈判人员在面对对方这种腿脚冻结动作时，一定要思考是不是自己的哪句话或者某个问题刺激到了他。
而这其中包含的一些信息，有可能是对方不愿示人的秘密。
所以，对方才会出现这种无意识的腿脚冻结活动。
而且，一个人腿脚冻结的动作也是面对他自己认为的危险情况时的一种肢体反映。
腿脚叉开的信号
通常情况下，将腿脚叉开，是一种“捍卫领地”
式的行为。
在与人进行交流的过程中，如果出现了对峙的局面，那么双方就会不由自主地把自己的腿脚叉开，这是为了向对方表明自己才是这里的主导，是一种提升自己气场和威信的显示。
而且当一个人想要战胜别人的时候，也下意识地叉开自己的腿脚，反映了他内心在积蓄情绪。
所以，谈判人员在与对方进行谈判的时候，一定要细致的观察对方这种代表心情不好的腿脚叉开信号，从而进行策略的调整，适时地调节这种紧张的氛围，促使谈判可以顺利地进行下去。
否则，双方很可能会发生激烈的争吵，影响双方的关系，使谈判无法继续下去。
但是，在必要的时候，为了树立自己的威信也可以采用腿脚叉开这样的动作，向对方传达出一种不可侵犯具有威严性的信号。
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