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文森特就问他不愿意到印度工作的原因,这位职员很惊讶,问他的上司是怎么知道他不愿意去印度工作的,他并没有表现出来。
文森特回答这名职员,说只是感觉到他似乎并不喜欢印度。
职员听后点头,说他在瑞士有很多朋友,很想也去那里工作;但是对印度感到非常陌生,所以不想去那里工作。
文森特就是通过对职员腿脚部位的动作反应,来判断对方对自己工作安排的喜好程度和感觉的。
当一个人的腿脚出现摆动或者颤动的动作时,说明他被愉悦的情绪所包围。
尤其是在一个人突然听到或看到一些让自己非常兴奋的事物时,这样的腿脚动作就会突然出现,来表示当时的快乐心境。
这种动作表达的快乐情绪,往往是很可靠的。
比如,当一位在外地出差的年轻母亲突然接到了家人打来的电话,从电话那端听到了孩子的声音,她的腿脚动作就会发生变化,由原来的安静状态开始变得活跃起来。
这样的行为动作,表达了她接到家人电话的喜悦之情。
在与人进行交谈的时候,如果对方不自觉地将一只脚向上跷起时,说明他很快乐,一定遇到了什么让自己愉快的事情。
双方在进行谈判的时候,对方腿脚动作可能会被桌子之类的障碍物遮挡住,影响谈判人员对视线的观察。
谈判人员在这个时候,需要仔细观察的就是对方的衬衫和肩膀。
因为当一个人的衬衫和肩膀会随着快乐晃动自己双脚的时候,发生晃动和上下颤动。
这样的动作虽然很细微,不会轻易被觉察,但是只要谈判人员仔细观察,还是可以从中捕捉到情绪暗藏的信息的。
但是,观察一个人的快乐情绪时,并不一定是颤动或晃动的腿脚动作反映出来的。
假如,一个人是先天的神经过敏足的话,即多动脚症候群的一种,这样的人只要坐下来,就会经常性地晃动或颤动自己的腿脚,这时我们是不能从他晃动或颤动的腿脚动作里判断出他的快乐情绪的。
在某些时候,也要根据对方所处的具体环境,采用观察对方晃动或颤动腿脚的方式来判断一个人的快乐情绪。
而且,晃动或颤动的腿脚有时也会反映一个人不耐烦的情绪。
比如,当学生快要下课的时候,他们就会烦躁地频繁晃动自己的腿脚。
脚的摆放
克恩作为公司的代表,与一名客户就商业合作进行谈判。
在谈判的过程中,双方聊得很投机,一切都在顺利地进行着。
但是,克恩却突然注意到了客户的一个动作,就是对方的一只脚指向了会议室门口的位置,与他的身体形成一个直角,有种准备随时离开的状态。
克恩看到这种现象后,就问这位客户是不是有什么比较着急的事情要去办。
客户听到后大吃一惊,随后向克恩表示抱歉,说他订好飞往巴黎的飞机快要起飞了,时间比较着急,在巴黎还有一场重要的商业会议。
所以,必须要尽快离开赶去机场。
克恩对此表示了理解,主动让客户离开。
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