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然而辛内加尔提升员工价值的领导风格不只体现在员工的薪金上。
他竭尽全力向Costco的雇员们表示关怀。
他对每一个人都开诚布公。
他戴着员工名牌,与每个人直接以名字相称,每一年,他都要去每家Costco店铺至少拜访一次。
“在任何行业,如果老板对他们不感兴趣,不去看望他们,没有一个经理和员工会心情愉快。”
辛内加尔说。
当他出现的时候,员工们往往都很乐意看到他。
“员工们知道我想跟他们表示问候,因为我喜欢他们。”
辛内加尔竭尽所能向员工表示关怀。
有一次,听说一位Costco的经理做了紧急外科手术住院,他就从得克萨斯飞到旧金山地区去探病。
对那位经理来说,这并不值得大惊小怪,因为这是辛内加尔一贯的领导作风。
早期学到的领导经验
辛内加尔曾经的导师索尔·普赖斯说过:“吉姆在平衡股东、员工、顾客和经理的利益方面做得很好。
很多公司不是倾向这边就是偏向那边。”
辛内加尔的很多经验都是从普赖斯那里学习得来的:普赖斯认为应该善待员工、认可员工。
一次会议上,辛内加尔注意到,有位经理喜欢给自己邀功,却把责任推给别人,而普赖斯看穿了他。
“为了给我们一个教训,”
辛内加尔回忆说,“索尔在一次周例会上故意因为某家店铺的某个错误而大发雷霆。
我很奇怪为什么他要这么做。
随后,当索尔发现那位经理把责任推给自己的两个员工时,在一周之内就把那位经理给解雇了。”
“光想给自己邀功是不行的,因为一个组织的成功来自众人的共同努力。”
辛内加尔肯定地说,“如果想独领**,那你就得不到员工的忠心。
如果不能把功劳让给别人(把失败的责任留给自己),那你就无法激励别人,最终只能自毁前程。”
光想给自己邀功是不行的,因为一个组织的成功来自众人的共同努力。
——吉姆·辛内加尔
唯一对辛内加尔提出批评的是华尔街。
华尔街的分析师们认为辛内加尔对员工太友善、太慷慨、太大度了。
他们觉得辛内加尔应该降低员工工资,从员工身上多榨一些油水。
但是辛内加尔不这么想。
他相信,只要你诚心对待员工和顾客,利润自然会增加。
“在华尔街,”
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