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我可以帮助他们在工作场合表现得更加得体——我会告诉他们一套简单而实用的方法。
首先，我会对他们的同事进行一次“360度反馈调查”
，尽可能多地对他们的上司、下属、同事，还有家庭成员进行访谈，以此来对他们人际交往的长处和弱点进行一个全面评估。
其次，我会直接告诉他们，周围的人是怎样看待他们的。
如果他们能够接受我的结论，那就表明他们承认自己的确有一些需要改进的地方，并愿意去努力改进自己的行为。
这时，我就会告诉他们应当如何改进。
我会先让他们向自己周围的人道歉（因为我的调查结果很可能会让他们产生一种愧疚感，而道歉是帮他们消除这种愧疚感的唯一方式），并请求对方帮助自己改进。
我还会告诉他们，一定要让所有人知道自己正准备改进。
因为如果不这样做的话，周围的人可能根本不会主动注意到他们的变化。
然后，我会让他们每个月都不断跟进，告诉同事们自己正在进行一项改进计划。
因为只有这样，你才能真正从同事的反馈当中了解到自己的进展，并督促人们继续监督你的改进。
在进行跟进的时候，我会告诉他们要学会客观地聆听同事、家庭成员，以及朋友们的反馈——一定不要打断对方，更不要试图作任何辩解。
我还会告诉他们，无论别人给出了怎样的反馈，你都应该表示感谢。
具体来说，我让他们向那些提出反馈意见的人说声“谢谢”
——我一向认为，感恩是一种非常重要的心态。
最后，我还会告诉他们前馈（feedforward）的力量，这是我在征求改进建议时最常用的一种“独门武器”
。
对于这些成功人士而言，刚开始的时候，他们通常会感到十分委屈，可过了12～18个月之后，他们的行为就会发生明显的变化——不仅是他们这样认为，而且更重要的是，他们的同事们也会清楚地感觉到这一点。
说到这里，你可能会想：“这听起来非常简单，但是你怎么把它写成了一本书呢？”
我要说的是，这本书不仅是为那些超级成功人士而写的，它还可以帮助很多人。
这就像一名高尔夫教练不可能只为那些PGA选手写书一样——虽然这是一项非常有趣的运动，但能够成为巡回赛选手的人毕竟少之又少，所以专门为他们写书根本没有任何意义。
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