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04 管理中的20种低级错误003(第7页)

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可以让人们不断地向你敞开心扉,而不懂得表示感谢则只会让他们关上大门。

相信我们都会本能地感觉到这一点。

还是在小孩子的时候,我们就被教导要学会说“请”

“谢谢”

,大人们会告诉我们这是最基本的礼貌。

正因为如此,当我发现很多人都不懂得表示感谢的时候,我就会感觉如此让人难以置信。

除此之外,我还发现了一个更加让人难以置信的现象:人们总是推迟表示感谢。

很多人都觉得要等到一个适当的时机——好像只有等到一个完美的时刻,才能让自己的感谢发挥出最大威力一样。

可问题是,我们很少能够判断什么时候才是真正完美的时刻。

而在我看来,这样的想法毫无意义。

记得有一次,我跟一位客户谈起,如今许多人都已经忘记了该怎样表示感谢。

他说,自己在这个问题上深有同感。

为了证明自己的说法,他向我讲起了他跟妻子之间的故事。

长期以来,他都想拥有一个自己的家庭图书馆。

这件事情他已经说过很多年了,但从来没有时间和精力去完成诸如重新装修之类的那些烦琐工作。

后来还是他的妻子帮他完成了这一切。

她找了一位设计师来做设计,聘请了一位建筑承包商,从银行申请了贷款,在当地的建筑委员会办完了所有复杂的改装流程,并监督施工队拆旧墙,打好地基,直到最后完成所有的工作。

“为什么要跟我说这些呢?”

我问道。

“因为现在改造都快完成了,可我还是没有向她表示感谢。

我准备等图书馆建好了之后给她准备一份厚礼,好好谢谢她。”

“你为什么不现在就谢谢她呢?”

我问道。

“因为我想等一下,等到工程完成之后。

那时候表示感谢可能会更有分量。”

“可能是吧。”

我说道,“可如果你现在表示一下感谢,然后等到工程完成之后再隆重感谢一下的话,你觉得她会怎么想?她会因为你感谢了她两次而生气吗?”

感谢是一种怎样表现都不为过的技能。

但不知道出于什么原因,我们总是在表达谢意的时候表现得非常吝啬,好像“谢谢”

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