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两个字比陈年的波尔多葡萄酒还要珍贵，只能在特殊场合才能拿出来款待客人一样。
但事实上，感谢并不是一种有限的资源，也不会花费你太多成本，它就像空气一样取之不尽。
遗憾的是，我们当中的大多数人都只懂得接受感谢，却忘了要向那些帮助自己的人表示感激。
在所有的行为障碍当中，“不懂得感谢”
是最容易被克服的一个。
找出一件值得你感激的事情，走到那些需要感激的人面前，向他或她说声“谢谢”
吧！
现在就去！
关于如何表示感谢，我们在第10章当中还会详细谈一下。
习惯18：惩罚报信人
“惩罚报信人”
等于把“不懂得表示认可”
“抢占功劳”
“推卸责任”
“发表破坏性的评论”
“不懂得感谢或聆听”
等所有行为当中，最糟糕的因素综合起来后得到的结果。
“惩罚报信人”
可以表现为很多种方式。
它不仅仅表现为，我们对那些好心的提醒者发起不公正的攻击，或是对告诉我们坏消息的员工的一通训斥；也可能是你在遇到不顺心，或者令人失望的事情时所作出的小小反应。
除非有人能够明确地告诉你，否则我们可能根本意识不到自己是如何惩罚报信人的。
无意识的惩罚可能是当助理告诉你老板太忙，暂时无法见你时，你的一声冷笑，或者是不经意间流露出的厌恶之情。
上司不愿见你并不是助理的错，但当你作出这些反应的时候，你的助理就会认为你是在责怪她。
也可能是在开会过程中，当你的某位下属告诉你一笔交易泡汤的时候，你甩手而去。
其实，只要你能平静地问一下：“到底出了什么问题？”
这样也不会有什么损失。
然后你的下属把情况解释清楚，让在场的所有人都能够有所启发。
但如果你只是甩手而去，或者大发一通脾气的话，周围的人就会对你的行为有不同的看法了。
他们会产生这样的感觉：如果你想让上司发火，最好的方式就是告诉他一些坏消息。
事实上，不只是坏消息，当有人试图给你一些有用的警示的时候——比如说告诉你前面是红灯，或者是你今天的袜子穿错了等——你也可能会大为生气，或者是跟他们争论一番。
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