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它出现在上司的自我评估非常精确,但却毫无意义的时候。
我曾经见过一家能源公司的CEO,他总是喜欢强调细节,甚至会花费大量时间,纠正备忘录和信件中的语法和标点符号。
这毫不奇怪——他以前当过英语老师,后来才转向研究公司法。
他对于细节的关注,让他在后一个领域取得了极大的成功。
这家能源公司本来是他的客户,可后来他成功地把这家公司引入了破产——部分原因就在于他对于细节的坚持——最后这家公司的董事会决定请他担任CEO。
麻烦也就是在这个时候开始的。
他从来没有写过一份“如何与我相处”
的备忘录。
(当时我还没想到过这个创意。
)但就当时的情况来看,他也没有必要这么做。
只要一看到下属交上来的文件,他就会拿起红色铅笔。
这时他就会自动地给自己发出一个信号:“这个很重要。”
很快,整个公司的人都知道,如果一个人想给这位新任CEO留个好印象的话,你只需要在写备忘录的时候,注意语法和标点就可以了。
事实上,如果这位执行官不改变自己的习惯,他很快就会在公司内部引起哗变,或者是把所有的下属都变成语法专家。
我就是在这种情况下出场的。
你可以想象当时的问题:这位上司明确地告诉下属自己想要的东西,可下属们认为这是一个非常愚蠢的要求,根本不应该用这种方式来管理一家公司,或者是判断一个人的能力。
我仔细分析了收集上来的反馈意见。
排在第一位的是“对于一位编辑来说,一年500万的薪水显然太高了”
。
排在第二位的是“放下那支红色铅笔吧”
。
排在第三位的是“我们不是一年级的小孩子”
。
诸如此类。
我用了几个月的时间才让这位CEO意识到这样一个事实:更正公司内部备忘录中的语法,纯粹是在浪费时间。
对他来说重要的事情,可能对其他人来说根本不重要。
这是一个危险的脱节,无论是他本人,还是他的公司,都无法承担这样的危险。
我之所以想起这个故事,原因就在于给员工写一份“如何跟我相处”
的备忘录不仅是一项很好的自省练习,而且是一种跟员工对话的有效方式。
但一定要小心,你的备忘录一定要非常坦诚,必须保证你的员工会相信你所说的内容。
而且最为重要的是,他们必须相信你所说的东西很重要。
如果不能满足这三个条件的话,你的备忘录将毫无意义。
不要让你的员工控制你
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