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观察，是抓住老板心思的首要的也是最重要的一步。
你若想了解他，就千万别忘了“观察”
这两个字。
作为一个上班族，要经常面对老板。
要得到老板的赏识，与老板保持步调一致，必须了解老板的所思所想。
这其中，察言观色是最需要的。
有些深得老板重用的下属往往想在老板之前，不用老板提示，已经把答案奉上，因为一般说来，向下属交代事情，总是需要花费很多时间，生怕下属不理解或理解得不透彻。
如果你能准确地把握老板的要求，就可以大大减轻老板的精神负担，让他可以腾出时间去思考别的事情。
要熟悉老板的性格，就应主动与他多接触，多谈话，要克服因老板威仪而造成心理屏障和自己无可避免的自卑感。
只有与老板交往久了，从老板的一言一行、举手投足中都可知晓其心理，达到内在的沟通，你才能成为老板的宠儿。
你是否遇见过这样的情况：你很认真地准备了公司与个叭的工作发展计划，并且已经为如何说服老板精心安排了台词。
但是，当你真正与他交谈的时候，你却突然变得词不达意你不仅仅觉得自己非常丢脸，甚至由衷地感到了对自己的失望，“怎么会是这样”
？
其实，在现实生活中，不仅仅那些有权力的人会让我们感到紧张与不知所措，那些在街上碰见的不友善的陌生人同样也会让我们感到这样的紧张。
面对这种情况，我们不需要责备自己，我们需要的是学习如何处理这种令人不快的局面并且多加练习，然后我们就完全可以在这种不快的局面中“胜出”
。
刘娟是_二家公司的秘书，她的经理是一位退伍军人，他对人讲话还保持着军人的作风，有一种咄咄逼人的味道。
每次开会的时候，他都会大声对刘娟说出工作中的不足。
这导致刘娟工作的时候很紧张，特别是经理当面问她话时，刘娟就感到脑子里一片空白。
在经理的面前刘娟就像一个白痴。
刘娟感到很委屈：“我不能和他讨论任何问题，我不知道他为什么这样对我，真想换一个工作。”
相信许多人都遇见过类似刘娟这样的情况，换工作不能够真正地解决问题。
在这类事情中，一定要让自己远离一种“受害人”
的角色。
所谓“受害人”
，就是指自己总认为别人的批评是在针对自己，特别是来自顶头领导的批评。
首先应该弄清楚老板真正的意图。
因为如果你认为老板是在针对你个人，那么以后你自己就很难从心底里和他进行有效的交流，这样只会使问题更严重。
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