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在你最终决定采取行动的时候,你应该回头看看作为一个老板他这种表达方式的用意何在。
慢慢地刘娟明白了,她的经理只是认为这种咄咄逼人的谈话方式会令他的工作更加有效率。
弄明原因后,虽然刘娟依然不太喜欢,但也感觉舒服多了。
刘娟甚至很坦率地告诉经理:“我想你可能没有意识到这一点,但是每当你提高声音对我说话,反而让我没办法很好回答你的问题。”
结果虽然刘娟的老板依然用那种方式讲话,但是他们之间的关系融洽了很多。
话不说不清,沟通有时能起到预想不到的效果,尤其是上下级之间产生了误解甚至隔阂的时候,而这时沟通的艺术性就显得非常重要。
面对领导的面无表情,切不可意气用事,横眉冷对或无动于衷,好的做法是心平气和地找领导进行沟通。
注意,一定要以平常心态,并选择好场所和时机,在整个谈话过程中营造出随意自然的气氛。
首先,如果公司领导找你谈的话可以公开的话,你可以对领导讲明谈话内容。
自己的工作得到公司领导肯定和表扬时,要真心感谢领导的帮助和栽培,这不是奉承。
让领导明白:你是真心真意感谢他,你不是一个忘恩负义的人,你的每一点进步,与他的培养是密不可分的。
然后,你要诚恳地指出自己的缺点和不足,希望领导对你严格要求,帮助你改掉这些,使领导处于一个帮助人的位置上,他就会尽其所能,为你创造机会,这样他很容易看到你的进步与他是分不开的,使领导有一定的成就感和满足感。
刘云是一家销售公司的秘书,在快到圣诞的时候按照公司惯例,经理交给她一大堆名片,并亲自挑选了许多精美的明信片要她按照名片逐一地打印好及时寄出。
在接过名片时,刘云发现有些客户的地址已经变了,而且还有些是已经没有往来的客户,她提醒经理是不是将这些挑出来。
但是经理非常不耐烦地说:“名片上所有的人都要寄到!”
两天后,当刘云把已经打印好的明信片交给他过目时,他却大声指责她将一些已经没有业务的客户错误地打印在了“最精美”
的明信片上。
刘云觉得非常委屈,但是也不知道应该说些什么。
面对这样的情况,抱怨是没有用的,而且通常你也不会有更多的解释机会。
但是,如果可能,你不妨和经理及时进行沟通。
在同事的建议下,刘云利用休息的时间和经理谈了自己的想法。
刘云试着让经理了解,只有拥有融洽的沟通,她才能将经理的意图与自己的创意很好地结合起来,也才会使双方的工作更加有成效。
其实,她的经理很明白她的意思,也了解她是责任很分明的人。
从此之后,他们之间的合作愉快多了。
在现实生活中,并不是所有的领导都爱推卸责任,只是人都有一种自我保护的潜意识,不愿意在自己的下属面前承认错误。
所以,没有必要对此太过计较,但是在尽可能的情况下最好能将问题婉转提出,以利于今后工作。
总之,与领导经常进行有效的沟通,可以帮你建立一个融洽和谐的工作环境,这也是事业取得成功的必要条件。
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