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八、说话要注意他人的自尊心
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自尊心是一个人灵魂中的伟大杠杆，是人的精神需要，是一个人的人格内核。
说得透彻点，自尊心就是一个人的品德基础。
倘若失去了自尊心，这个人的品德就会被瓦解，被降低。
所以，维护自尊是人们的天性。
在与他人交往中，说话时切不可伤害他人的自尊，这既是对他人的尊重，同时也是对自己的言语负责。
有一句俗语是：“人有脸，树有皮。”
此话指出了人的脸皮的重要性。
所谓“脸皮”
是指人的自尊心的一种通俗形象的说法。
人人都有自尊心，不但大人物有，小人物也有，甚至更强烈。
有时候，人们为了维护自尊，甚至会坚持错误，不可理喻。
古人云：“己所不欲，勿施于人。”
生活中的人们往往会忽略这一点。
常常会无情地剥掉别人的面子，伤害别人的自尊心，抹杀别人的感情，却又自以为是。
你在他人面前呵斥别人，挑别人毛病，甚至进行粗暴的威胁时，是否设身处地地为别人着想过，考虑过别人的感受。
罗宾森教授曾说过一段富有启示性的话：“人，有时会很自然地改变自己的想法，但是如果有人说他错了。
他就会恼火，更加固执己见，使他全心全意地去维护自己的想法。
不是那些想法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁……”
所以，在任何情况下都要让对方下得了台，保护他的自尊心。
在人际交往中，说话不伤害他人的自尊，这是对他人的尊重，也是避免自己的言行伤害到他人。
一个懂得说话技巧的人，会处处维护他人的自尊，这种人也一定是一位和蔼可亲、平易近人的人。
他一定会善解人意，会察言观色，在对方发火时，他便会为自己找台阶下，不再增加火药气氛，阻止关系继续坏下去。
说话不伤害他的自尊，控制情绪是关键。
假如你现在因某事在生某人的气，尽管发泄，但要注意的是，别在气头上轻言处罚。
因为在气头上所说的话。
往往使你后悔莫及，造成终生的遗憾；假如员工做错了事，你想责备他，那么就尽管去责备，但是别在紧要关头说：“你在这公司待不下去了，我一定会开除你，或是我给你三个月时间观察”
，等等。
你应该对员工说：“我明天和你谈，再决定怎么办。”
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