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结果令他惊奇的是，心理学家们回来竟说：“工厂里没有带头人。”
威尔不信：“什么，在我们最赚钱的为顾客服务最出色的工厂里竟然没有带头人？”
心理学家们说：“对。
工厂里有我们前所未见的最佳团队。
所有的人都在互相合作。
每一个人都把功劳归于别人。
没有整个团队什么也干不成。”
可见，一个业绩最好的工厂，也是一个凝聚力最高的地方。
在这种环境中，大家都怀抱着相互合作的意识和心态，认识到合作的价值和意义，也知道唯有合作才能实现共赢，不合作大家都将遭受损失。
并且，每个成员都甘于为集体、为团队的共同目标和远景放弃自我，全身心地投入并奉献自己的聪明才智。
在这个团队中，没有谁是做得最好的，也无须带头人，团队的胜利就是他们大家的胜利，团队的光荣就是他们大家的光荣。
其实，团队的凝聚力所强调的并不是追求大同，抹杀差异，而是要有一个核心，并围绕这个核心，发挥每一个部分、每一个个体的优势，形成一个和谐统一的整体。
联想集团的“项链理论”
认为，对企业而言，每一个人才就像一颗颗晶莹圆润的珍珠，企业不但要把最大最好的珍珠买回来，而且要有自己的“一条线”
，能够把这一颗颗零散的珍珠串起来，共同串成一条精美的项链。
如果没有这条线，珍珠再大、再多还是一盘散沙，它们起的作用不过是以一当十的匹夫之勇。
那么，这条线是什么呢？就是能把众多珍珠凝聚在一起，步调一致，为了共同目标而奋发向上的团队精神。
一个优秀的企业不乏这些资源：顶尖的团队成员，明确的战略目标，广阔的发展空间，如果失去了凝聚力这剂良方，是没有办法将这些因素组合到一起的，更不要说获得共同的成功了。
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