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让孩子掌握赞美的艺术和方法
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犹太人认为,每一个人都希望得到别人的赞美。
这是人的共性,人生来都喜欢他人的赞赏。
的确,一句赞美的话会温暖对方的心,赢得对方的信任,建立良好的人际关系,你的生活和事业也会更美好。
无论家人、朋友,还是同事,谁做了值得赞美的事,请不要吝惜赞美他。
请看以下三个例子。
例子一:
犹太人巴密娜·邓安负责监督一名清洁工的工作,这位清洁工做得很不好,许多员工常常讥笑他,还故意把纸片或其他废物扔到走廊里,表明他的工作质量极差。
这也给他造成心理压力,他实在没有信心做好工作。
巴密娜试过各种方法让这名清洁工做好工作,但都失败了。
不过她发现这名清洁工有时也能把一个地方打扫得很干净。
于是她就抓住时机在众人面前大加赞扬。
这种方法很有效,这名清洁工的工作有了改进,不久因工作做得很好,也赢得了其他人的高度赞扬。
巴密娜找到了激励人的最好方式,她也试着赞扬和鼓励其他人,效果也非常好。
她真正体会到真诚的赞扬可以收到最佳效果,而批评和耻笑往往把事情弄糟。
例子二:
麦当劳在日本的发展得力于日本犹太人藤田先生。
藤田先生为人真诚,与员工打成一片,他能亲切地喊出每个员工的名字。
一旦员工做了好事,不管事大事小,他都给予表扬。
有一年夏天,天特别热,温度高达32℃,有一群孩子在麦当劳户家分店前进行募捐活动,没过多久,几个孩子实在受不了炎热的天气,纷纷倒下了,该分店的经理看到这种情况,立刻给孩子们送去了可口可乐。
孩子们喝了后,渐渐地又恢复了体力。
这件事很平常,他们没有向藤田汇报。
后来,有一个孩子给藤田先生写了一封感谢信,藤田先生才知道这件事。
藤田先生马上公开表扬了那位经理。
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