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再举一个例子，这是一位社交上极有声望的女士的经验之谈，她是长岛沙滩花园城的黛夫人，她是这样说的：
“我最近请几位朋友吃饭，这对我而言，自然希望这个重要的聚会中能够事事如意。
“管家爱弥尔在这些事情上，是我的得力助手，可是这次他令我失望了。
“那次午餐饭菜做坏了，爱弥尔也没有到场，只派了一个侍者来。
这个侍者对高级宴席的情况一点也不清楚，整个宴会糟透了。
我心里烦死了，但在客人面前必须勉强赔笑。
我对自己这样说：‘等见到爱弥尔，我一定饶不了他。
’
“那是星期三的事。
次日，我听了人际关系学的演讲后，领悟到责备爱弥尔是毫无用处的。
如果事情搞严重了，他反而会愤怒和怀恨，今后他也不会帮忙了。
“我开始从他的角度去想：午餐的菜不是他买的，他也没有亲自下厨去做，只怪那侍者太笨，才把宴会搞砸了，对爱弥尔来讲，他也是没有办法。
也许是我把事情想得太严重，没多加思索就急于发怒。
我决心仍友善地对待他，赞许夸奖他，我相信这办法一定有效。
“第二天，我看到爱弥尔显得愤愤不平，好像要与我分辩那件事。
我对他这样说：‘爱弥尔，当我请客的时候，你知不知道如果你在的话该有多好。
在纽约，你是最能干的管家。
情况我也明白，那天宴会的菜，不是你亲自买回来做的。
发生那样的事，我想你也是没有办法的。
’
“爱弥尔听了这话，脸上的不高兴完全消失了，他笑着说：‘太太，真的，原因就在那个厨司侍者身上，不是我的错造成的。
’
“我接着说：‘爱弥尔，我将再举办一场宴会，我需要你给我提些意见，你认为我应该再给那个厨司一个机会吗？’
“爱弥尔连连点头，说：‘太太，你放心，不会再发生上回那种情形了。
’
“过了一星期，我又设宴请人聚餐。
爱弥尔提供了菜单的资料，我给他一些小费，没有提到过去那次的错误。
“我们走到席间，桌上摆着两束美丽的鲜花，爱弥尔在旁亲自照料，殷勤侍候来宾。
眼前的景象，就是我即使宴请玛丽皇后，也不过如此。
美味可口的菜肴，服务周到的四个侍者在旁侍候。
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