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字。
因此，美国电话总局每年从这个“请”
字上就可多收入一千万美元。
与美国人爱说“请”
字一样，日本人爱说“谢谢”
。
据统计，一个在百货公司工作的日本职员，一天平均要说571次“谢谢”
，否则他就不是一个好职员，并有被解雇的可能。
不管571次这个数字是否准确，但日本人爱说谢谢的事实却是众所周知的。
如果有一家这样的公司，顾客买了东西，营业员对他说：“谢谢，欢迎再来！”
；不买东西，营业员也对他说：“谢谢！
欢迎光临。”
相信你我都愿意光顾这洋溢着亲切和尊重、视顾客为上帝的公司。
“对不起”
是英国人最常说的一句话，凡是稍有打扰他人之事，他们总是先说一声“对不起”
。
“对不起，我要下车了”
，“对不起，请给我一杯水”
。
即使没有打扰人，他们也习惯先说“对不起”
。
美国警察对违章司机进行就地处理时，先要说一声：“对不起，先生，你的车速超过规定……”
你我相见，互问一声“好”
，这是再容易不过的事情，但可别小瞧这声问候，它所传达的信息可是丰厚得很：既表示出尊重、亲切和友好，又能显出你懂得礼貌、有风度、有教养。
经常说些“早上好”
，“谢谢”
，“对不起”
之类的话，应该说对谁都是重要的，因为它能反映出一个人的修养程度，更是一把开人心扉的钥匙。
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