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正确：“我相信你会从中得到窍门——只要坚持试一试。”
错误：“你最好马上就改进，要不然就别干了。”
在批评结束时对下属表示鼓励，让他把对这次批评的回忆当成是促使他上进的力量，而不是一次意外的打击。
此外，还应该让对方知道，虽然他屡次在某件事上处理失当，但你仍尊重他的人格。
为了把你的尊重传达给对方，适度的赞美和工作上的认同是必要的；否则，仅是针对对方的某项缺失提出批评，容易让对方因感到不受尊重而心怀不平。
许多成功的管理者在批评下属的时候都会采用刚柔并济的方法。
日本著名企业家松下幸之助就很精通刚柔相济的方法。
有一次，部下后藤犯下一个大错。
松下怒火冲天，一面用挑火棒敲着地板，一面严厉责骂后藤。
骂完之后松下注视挑火棒说：“你看，我骂得多么激动，居然把挑火棒都扭弯了，你能不能帮我把它弄直?”
这是一个多么绝妙的请求！
后藤自然是遵命，三下五除二地就把它弄直了，挑火棒恢复了原状。
松下说：“咦？你的手可真巧呵!”
随之，松下的脸上立刻绽开了亲切可人的微笑，高高兴兴地赞美着后藤。
至此，后藤一肚子的反抗心理，立刻烟消云散了。
更令后藤吃惊的是，他一回到家，竟然看到太太准备了丰盛的酒菜等着他。
“这是怎么回事?”
后藤问。
“哦，松下先生刚来过电话说：‘你家老公今天回家的时候，心情一定非常恶劣，你最好准备些好吃的让他解解闷吧。”
’
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