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由于前辈的话以独善的成分居多,所以你不可囫囵吞枣,应该自行过滤后再加以消化。
聆听他人说话是,种好习惯,仔细倾听并且让对方感到心情愉快才是重点所在。
找到对方的弱点,先下手为强。
不过,在竞争中,不择手段是绝对禁止的。
可是“对方可能这样来,我们就这样去。”
这种斗智、公平地竞争是不可没有的。
“知己知彼,百战百胜”
,希望所有的人都能“知己知彼”
,成为常胜将军。
只要有竞争对手,就可以成为最好的。
比如,在某些行业里,如果竞争对手只有两家或寥寥几家商号,需要着重研究的问题有:谁能控制市场,或在多大程度上可以控制市场?竞争对手的实力是否雄厚?地位是否稳固?有何优势和弊端?本公司可能获取的贸易份额是多少,或者,至少享有多大的贸易份额才能维持营业?等等。
如果当地市场某种行业的生意并非由某家大户独占,而是像零售市场那样由相当多的大小商户共同分享的话,详细了解各家竞争对手的营业地点,则显得十分重要了。
因为透过“营业地点”
,可以推断他们的顾客来源和主要销售商品的种类。
有关竞争对手的问题哪些需要做深入研究和分析,通常应根据企业的营销业务的具体情况而定。
有时候,甚至某些看起来是枝节的事情,譬如说竞争商号的负责人的脾气和嗜好等,可能也是需要着重研究的问题。
类似这些技术的问题,经常有可能是构成衡量利弊、判断竞争对手的优势与弱点的重要因素之一。
常言道:“不怕不识货,最怕货比货。”
对此问题的研究和分析则要求设身处地站在顾客的立场上将自己所要销售的商品与别的竞争商家现行销售的同类商品作一番比较,找出销售成功或销售失败的原因或差距所在。
为此,通常要想一想,并确切回答下列问题:同是一种商品(或服务项目),那么为什么会买我的而不买他的?或者,为什么会买他的不买我的?如此等等。
“货比货”
是顾客经常用以选购商品的方法之一。
公司大都采用优惠价与其他同行竞争。
某些消费品亦有与此类似的情况:顾客由于平日耳闻目睹大量宣传广告,很多商品的牌号和商标得以广泛传播和深入人心,顾客会用牌号和商标进行直接比较并推断其质量或性能的优劣程度,尔后才择优选购。
当然也有好些商品(或服务项目),顾客是不可能用规范化的质量标准进行直接比较的、只能根据各自的偏爱或信赖而决定向谁购买,例如,家具、服装、室内装修服务,就属这类商品或营业项目。
为此,在分析有关销售商品(或服务项目)的竞争情况时,无论经营什么项目,要想做成生意,“吸引顾客和取信于顾客”
这一关是必须要过好的。
当然,如果发现有某些竞争对手无暇顾及或鞭长莫及的空缺品种,并由此也可成就某项大业的话,更应毫不犹疑地充分利用此种机会,力求合理加以垄断。
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