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日本的河豚加工程序是十分严格的,一名上岗的河豚厨师至少要接受两年的严格培训,考试合格以后才能领取执照,开张营业。
在实际操作中,每条河豚的加工去毒需要经过30道工序,一个技术熟练的厨师也要花20分钟才能完成。
加工河豚为什么需要30道工序而不是29道?我们不得而知,我们知道的是日本人没有因吃河豚而中毒,可能经过20道工序的处理也不一定会死人,但粗糙的工序只能带来粗糙的感觉。
从这一点来说,到位的管理一定是经过严格的程序化的管理,一定是一板一眼,认真做事的管理。
日本人喜欢什么事情都做得很仔细,很规范,“制表”
就是日本企业的一大特点。
大大小小的事情都要制成图表,而且同一件事情都要重复做好几张不同的图表,小到在公司里放置老鼠药的事情也要打成通知四处张贴,日本的员工也一直坚持不懈地服从于这些工作流程。
此外,日本企业还有很多类似的做法,如在日本的企业里,员工每3个月就会各自列出一套计划方案,每一阶段也都有详细的工作安排,然后在工作中完成一项勾掉一项,一丝不苟。
其实,这样的动作和事情我们每个人都会做,但又不屑于做。
他们贯穿于整个日常生活,甚至你完成了这样的一个动作,自己都不记得。
比如你每天都会把垃圾袋带出去扔掉,你会记得你用怎样的动作扔掉的吗?这也正像全世界都谈论“变化”
、“创新”
等等时髦的概念时,却把“踏实”
给忘记了。
“踏实”
是每个人都能够做到的,可是你真正理解“踏实”
的含义了吗?没有。
所以你不是优秀的员工。
我们可以用比较形象的真实例子来说明“踏实”
的巨大力量。
美西战争爆发后,美国必须立即跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系,因为加西亚将军掌握着西班牙军队的各种情报。
但是美国军队只知道他在古巴丛林的山里,却没有人知道确切的地点,因此无法联络。
然而,美国总统又要尽快地获得他的合作。
一位名叫罗文的人被带到了总统的面前,送信的任务交给了这名年轻人。
一路上,罗文在牙买加遭遇过西班牙士兵的拦截,又在粗心大意的西属海军少尉眼皮底下溜过古巴拇域,还在圣地亚哥参加了游击战,最后在巴亚莫河畔的瑞奥布伊把信交给了加西亚将军,因此罗文被奉为美国的英雄。
看过《致加西亚的信》的人也许会觉得罗文所做的事情一点也不需要超人的智慧,只是一环扣一环地在前进,因此认为把罗文塑造成英雄有点言过其实。
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