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19世纪美国诗人罗威尔曾说过：“只有蠢人和死人永不改变他们的意见。”
严重的固执己见容易导致刚愎自用。
任何人都难免有犯错误的时候，作为领导者有时也要受到别人的批评，甚至是下属的批评。
领导者应该如何面对来自员工的意见，以怎样的态度去对待，这体现着领导者的管理风格和管理素质。
下面是领导者在接受意见时，应注意的几个问题：
1.不要猜测对方批评的目的
领导者在接受批评时，不应该妄加猜测对方批评的目的。
如果对方有理有据，对方的批评就应该是正确的。
领导者应该将注意力放在对方批评的内容上，而不要去怀疑对方批评的目的。
如果领导者让对方体察到了这些事情，对方可能不再会对领导者进行批评。
久而久之，领导者的身边只有那些唯唯诺诺的下属，当领导者出现问题时，也不会有人站出来提醒他，其结果往往是很悲惨的。
2.不要急于表达自己的反对意见
有些领导者性情比较暴躁，或者不太喜欢听别人的意见。
这时如果有人向他们提出批评，他们的第一个反应就是去反驳。
当即反驳并不能使问题得到解决，相反可能还会使矛盾激化。
当对方提出批评意见时，领导者应该认真地倾听，即便有些观点自己并不赞同，也应该让批评者讲完自己的道理。
另外，领导者应该很坦诚地面对批评者，表现出很愿意接受批评的态度。
3.让对方说明批评的理由
有些人在进行批评时，喜欢将自己的意见概括起来，虽然说了一大堆，但很难让人明白他具体在批评什么。
如果碰见这样的批评者，领导者应该客气地让他讲明批评的理由，最好能讲出具体的事件。
这样做可以使领导者更加清楚地明白自己在哪些方面还存在问题和不足。
另外，还可以让无中生有的批评者知难而退。
4.承认批评的可能性，但不下结论
有时领导者对批评者所批评的事情可能还不是很了解，在这种情况下，不论承认错误还是不承认错误都会使自己被动。
最稳妥的办法是承认批评者的批评有一定的可能性和合理性，并且表示对批评者的观点能够理解，但不应该就批评本身下结论。
在此之后，领导者应该认真了解事情的当时情况，并进行认真地分析，最终对批评者的批评做出客观的评价。
时刻不要忘记，当你试图干一件事时，做最终决定的是你，所以在你自己做决定的时候，要勇敢果断，把握住时机去接受意见。
做决定时，经常是要当机立断地下决心决定，总之是接受挑战。
面对愈大的挑战则机会就愈大。
事实上，有很多这种机会常在总是犹豫不决的人眼前丧失掉了。
果断地接受意见，同样也是是经商的重要素质，果断出击是取胜的天规。
兵贵神速，讲的是打仗获胜的诀窍，但商场如战场，做生意同样也讲究以速取胜，因为速度可以先人一步，处处拔得头筹。
这就需要视情而断，该出手时就出手，来不得丝毫的犹豫与迟缓。
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