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你应设身处地地从上司的立场出发来考虑问题,并以充分的事实材料和精当的理论分析作依据,在请教中谈出自己的看法,在聆听中对其加以剖析。
只要你有理有据,领导一定会心悦诚服地放弃自己的立场,仔细倾听你的建议和看法。
在这种情况下,领导是很容易被说服,采纳你的意见和建议的。
经常请教会增强领导对下属的信任感。
当你用诚恳的态度来进行彼此的沟通时,领导会逐渐排除你在有意挑“刺”
儿和你对领导不尊重等这些猜测,逐渐了解你的动机,开始恢复对你的信任。
信任是人际沟通的“过滤器”
,只有对方信任你,才会理解你良好的动机,否则,如果对方不信任你,即使你提出建议的动机是良好的,也会经过“不信任”
的“过滤”
作用而变成其他的东西。
这种东西往往是被扭曲了的,并带有怀疑主义的色彩。
这使得领导不可能很理智地去分析你的意见和建议,你的每一句话都会被与你的“不良”
动机联系在一起。
第三,反对也要“弯弯绕”
往往有这样的情况,下属直接表达反对性意见,会激起上司的不良情绪反应,挫伤上司的自尊和脸面,造成不必要的冲突和摩擦。
而间接性的手段则会为上司接受你的意见提供一个平和的环境。
春秋时期,齐景公**无度,喜欢玩鸟打猎,并派专人烛邹来专管看鸟。
一天,鸟全都飞跑了,齐景公大怒,要下令斩杀烛邹。
这时,大臣晏子闻讯赶到,他看到齐景公正处在气头上,怒不可遏,便请求齐景公允许他在众人面前尽数烛邹的罪状,好让他死个明白,以服众人之心。
齐景公答应了。
于是,晏子便对着烛邹怒目而视,大声地斥道:“烛邹,你为君王管鸟,却把鸟丢了,这是你第一大罪状;你使君王为了几只鸟儿而杀人,这是你第二大罪状;你使诸侯听了这件事,责备大王重鸟轻人,这是第三条罪状。
以此三罪,你是死有余辜。”
说罢,晏子请求齐景公把烛邹杀掉。
此时,齐景公早已听明白了晏子的意思,转怒为愧,挥手说:“不杀!
不杀!
我已明白你的指教了!”
这就是下级迂回地批评上司,表达反对性意见,并被上司心悦诫服地接受的很好的一个例证。
很明显,晏子是反对景公重鸟轻人的,但他看到景公正处于气头上,直谏反而不妙,于是就采取了以退为进、以迂为直的方法来间接地表达自己的意见,使齐景公得以领悟其中的利害关系和是非曲直,达到了既救烛邹之命,又得以说服齐景公的目的。
而且,晏子也避免了直接触犯景公,给自己引来不必要的麻烦。
无论发生什么问题,我们每个人都有着自己的独特的观点和看法,它支撑着我们的自信,是我们思考的结果。
无论是谁,遭到别人的直言不讳的反对,特别是当受到激烈言辞的迎头痛击时,都会产生敌意,导致不快、反感、厌恶乃至愤怒和仇恨。
这时,我们会感到气窜两肋,肝火上升,血管贲张,心跳加快,全身处于一种高度紧张状态,时刻准备做出反击;其实,这种生理反应正是心理反应的外化,是人类最本能的自我保护机制的反映。
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