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（2）给双方留有余地，不要把对方逼进死胡同。
（3）提出想法时，选择时机特别重要。
（4）注意措辞，简洁地概述你的想法。
7．沟通中要注意的问题
（l）仔细倾听对方的谈话，
（2）在提出的想法中留有充分余地。
（3）坦然自若地拒绝对方不合理的想法。
（4）有条件地提供服务。
（5）试探对方的态度。
8．利用沉默
在沟通过程中不要害怕沉默、冷场，这有时是一件好事。
如果对方性子比较急，或者不懂如何利用冷场，那对方就有可能先开口说话，从而可以得到更多的信息。
出现冷场，对手也可能会反思自己的言行，对方会怀疑自己，把自己往坏处想，反而更多的想对方的好处。
所以沟通中不要怕冷场，而且要敢于问别人问题。
自己不明白的，不清楚的就要敢于去问，不要认为问问题显示出自己的无知。
问题可以不断地问。
掌握的信息越多，就越能控制局面。
最后总结对方的提议并重复请求确认是个很好的办法。
在商务沟通中可能会遇到各种各样的人物、各种各样的情况，需要及时采取最佳的方式进行沟通交流，以期调整不利因素而达到目标。
永远不要忘记沟通的目标是什么，也不要轻视沟通的每一个细节。
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