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尽量与客户的意见保持一致
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每一个人都是一个独立的个体。
世界上没有两个完全相同的人，同理，也没有两个意见完全相同的人，尤其当这两个人分别是销售人员及其客户时。
也许正因为差异性的普遍，更衬托出同一性的可贵。
懂得这一点，在与客户交往中，尽量与客户意见保持一致，或者换句话说，暂且同意客户与己不同甚至相反的意见，将会拉近双方的心理距离，以利于更进一步的交往。
下面欣赏一下，美国化妆品女企业家——玫琳·凯是如何做到这一点，从而恰如其分地说服客户的。
一天，玫琳·凯上门去推销化妆品，女主人非常客气地拒绝了她：“对不起，我现在没有钱。
等我有钱了再买，你看可以吗？”
但细心的玫琳·凯看到了女主人怀里抱着一条名贵的狗，知道“没有钱购买”
只是她拒绝自己的一句托词。
于是，她微笑着说：“您这小狗真可爱，一看就知道是很名贵的狗。”
“没错呀！”
“那您一定在这个狗宝宝身上花了不少的钱和精力吧？”
“对呀，对呀。”
女主人开始很高兴地为玫琳·凯介绍她为这条狗所花费的钱和精力。
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