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玫琳·凯非常专心地听着女主人兴奋的介绍，在一个非常适当的时机，她插了话：“那是肯定的，能够为名贵的狗花费足够的钱和精力的人，一定不是普通阶层。
就像这些化妆品，价钱比较贵，所以也不是一般人可以使用得上的。
只有那些高收入、高档次的女士，才享用得起。”
女主人听后，很高兴地买下了一套化妆品。
玫琳·凯的高明之处在于，她完全没有一再软磨硬泡地向客户推销产品，而是暂且同意客户善意的谎言——“我现在没有钱”
，并没有径直反驳她，而是另辟蹊径，更主要的激起客户的尊贵感，把她看作收入高、高档次的女士，客户自然不好意思再提没钱的缘同了，并且高兴地买下。
要知道：顾客永远喜欢感觉着他是自动的购买，而不是被人强迫着去消费。
“表示赞同”
可以说是防止与客户关系恶化的有效技巧。
因为，就常理而言，客户一般不可能对反驳自己的销售人员敞开心扉，甚至会反感或憎恨对方。
相反，如果客户自己的意见能很快被对方接受，就会放弃敌意态度，愿意敞开心扉了。
因此，高明的销售人员面对客户时，无论是闲聊还是进行谈判，最好将“意见不一致”
控制在最小范围内。
即便不同意客户的意见，也要将否定性的语言咽到肚子里，至少要在表面上表示自己也有“同感”
。
当然，如果在表示“同意”
的同时，还不忘不露痕迹地恭维客户一番，那不仅意味着“将同意进行到底”
，简直可以说是将“同意”
提升到了炉火纯青的境界，客户再无动于衷的话，就有些不近情理了。
其实，人都是通情达理的，客户也是一样。
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