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其实去香港的第一印象，从两地海关人员的服务上就能明显感觉出来。
过深圳海关时，即使外国人通道、香港人通道没人，也不对内地游客开放，大家只好排着长长的队，在内地游客通道上耐心地等待。
但通过我们的海关后，就不用排队了，香港海关只要其他通道没人或很少人时，就对内地游客开放。
而且内地的海关人员在审查通行证时，个个都像审查偷渡犯一样板着面孔。
香港海关人员却是满面笑容，和蔼可亲。
如果有幸碰到圣诞节，还会有漂亮的女模特戴着圣诞帽给大家派发利是。
进入香港后，这种感觉就更加明显。
你在街上随便遇到一个人，问路时，他的态度都会特别友好。
要知道早几年香港人也不是这样，那时他们对内地人傲气十足，听到内地人就认为是没钱的。
但随着改革开放，内地人的钱包越来越鼓，而且香港近几年经济大滑坡，需要靠旅游收入来支撑经济，所以电视公益广告、各种媒体都在大力宣传对待旅游人员要有良好的服务态度，以吸引更多的游客，刺激香港经济发展。
香港人的服务好，所以大家认为香港人素质高。
现代社会，有优秀的服务正是你有较高素质的反映。
在旧时代，服务行业是最低贱的行业，是下等人做的事，因此中国人普遍形成了的一种观念：服务别人是在做低贱的事。
特别在北方，这种观念更加根深蒂固。
因此大家不愿意服务，即使要服务，也是抱着一种大爷心态，你愿来就来，不来拉倒。
北京一个拉板车的，不都叫自己板爷吗？做大爷的又怎么可能服务好别人呢？
现代社会是我为人人，人人为我，每个人都在服务。
今天我为你服务，明天你就可能为我服务；我用这种方式服务你，明天你可能用另一种方式服务我。
这个世界就是一个互相服务的世界。
服务不表明你在做低贱的事，服务好，正表明你素质高。
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