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沟通的主要类型
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1.言语沟通和非言语沟通
沟通，其实就是人们在互动过程中通过某种途径或方式将一定的信息从发送者传递给接受者，并获取理解的过程。
沟通是人与人之间转移信息的过程，它是一个人获得他人思想、感情、见解、价值观的一种途径，是人与人之间交往的一座桥梁。
有时人们也用交往、交流、意义沟通、信息传达等术语。
通过这座桥梁，人们可以分享彼此之间的感情和知识，也可以消除误会，增进相互之间的了解。
沟通的信息是包罗万象的。
在沟通中，我们不仅传递了消息，而且还表达了自己的赞赏、不快之情，或提出了自己的意见和观点。
这样，沟通信息就可分为：事实、情感、价值观、意见和观点。
在沟通过程中，如果信息接受者对信息类型的理解与发送者不一致，就会导致沟通障碍和信息失真。
在许多发生误解的问题中，其核心都在于接受人对信息到底是意见观点的叙述还是事实的叙述混淆不清。
例如，“王梅常常在单位组织的会议上发言”
和“王梅爱出风头”
是两个人对同一现象做出的描述。
但其意义在本质上却大不相同。
所以说，一个良好的沟通者必须谨慎区别基于推论的信息和基于事实的信息。
也许王梅真的是爱出风头，但也有可能是她关心集体事业，畅所欲言，踊跃给领导提出合理化建议。
另外，沟通者也要完整理解传递来的信息，既要获取事实，又要分析正确发送者的价值观、个人态度，这样才能达到有效的沟通。
依据不同的划分标准，沟通可分为言语沟通和非言语沟通两种类型。
言语沟通建立在语言文字的基础上，又可细分为口头沟通和书面沟通两种形式。
人与人之间最常见的交流方式就是交谈，也就是口头沟通。
日常中最常见的口头沟通包括演说、正式的一对一讨论或小组讨论、非正式的讨论以及传闻或小道消息传播。
书面沟通包括备忘录、信件、组织内发行的期刊、布告栏等任何传递书面文字或符号的手段。
前者沟通形式灵活、生动，反馈迅速；后者沟通形式正式、规范，具有严肃性、权威性，能够保证信息交流的准确性和保存的长期性。
但是，口头信息沟通也存在着缺陷。
信息从发送者发出信息的一段段接力式传送过程中，存在着巨大的失真可能性。
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