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这种现象经常发生在上司对下属的沟通中。
比如沟通的目的是要让对方赞同自己的观点。
但在谈话时没有找到主题,或对主题表述得不完整。
这也常会造成双方之间的隔阂加深。
当下属因为不了解沟通主题而不知道上司究竟想说什么的时候,他的反应可能很担心,或者胡乱猜测,导致沟通无效。
(3)距离阻隔。
距离的阻隔可分两种:一种是地点距离;另一种是地位距离。
就前者而言,因为离得太远,有些事是不能用电话说得清楚的。
但又不能与他人面对面沟通,这就成为一种障碍。
至于地位的距离,主要是指团队中的职位距离。
人与人沟通时,往往会把彼此的职位高低看得很重。
比如,你是普通员工,主管跟你说话的时候,你总会觉得他是上司;当你和下属沟通时,就算你是一位非常擅长处理人际关系的人,你也无法让对方忘记你们之间职位的距离。
这种感觉会使人际沟通效果大打折扣。
(4)经验开道。
很多人都会把以往的经验、本身的想法和感觉引入人际沟通,难免在沟通中从始至终坚持自己的立场。
比如,一些老者在与人沟通或与年轻人交谈时,就会不知不觉地用过去的经验来言传身教。
这样很可能达不到沟通的目的。
(5)缺乏兴趣或过分关切。
对方对谈论主题过分关心或漠不关心,都会形成非常严重的沟通障碍。
如果遇到对方对谈论的主题十分关心的情况,他往往会很急切地提出问题,发表自己的见解,而不是很在乎接下来要说的是什么。
(6)时间受限。
在沟通前,双方先把沟通的时间预约好,这无形中给沟通效果造成了一定的时间压力。
如你去找一个领导谈话,领导说他时间很紧,最多只能给你十分钟时间,这就等于在故意阻隔你与他的沟通。
平时朋友之间也常有受限于时间而使人际沟通遇到障碍的事。
现在每个人都很忙,在这期间里可能欠沟通的事已经发生了。
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