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这样,逆反心理就产生了。
对方可能会想,干吗一定要听你的?或者反过来挑衅地说:“悉听尊便,请吧,我才不怕呢。”
结果是逼而不从,压而不服,激起反抗情绪。
6.以事论人,全盘否定
批评人应尽量准确、具体。
对方哪件事做错了,就批评哪件事,不能因为他某件事做错了,就论及这个人如何不好,以一件事来论及整个人,把他说得一无是处,一贯如此。
比如用“从来”
、“总是”
、“根本”
、“不可救药”
、“我算看透你了”
等来否定人,都是不可取的。
7.当面不说,背后乱说
中国有句俗语:“当面批评是君子,背后议论是小人。”
这句话反映了人们的一种心态:不喜欢背后批评人。
当面批评,可以使对方听清楚批评者的意见和态度,也便于双方的意见得到交流,消除误会。
如果背后批评,会使对方产生错觉,认为你有话不敢当面讲,一定是肚里有鬼。
再说,不当面讲,经他人之口转达,很容易把话传走样,造成难以消除的误解。
8.嘴上不严,随处传扬
批评人不能随处发威,更不能随处传扬。
有的前脚离开下级,后脚就把这件事告诉了别人;或者事隔不久批评另一个人时,又随便举这个做例子,弄得该问题人人皆知,满城风雨,增加了当事人的思想压力和反感情绪。
这是一种不负责任的作风。
9.一批了之,弃之不管
批评只是解决思想问题的手段,而不是目的。
当一个人受到批评后,在心理上会产生疑虑情绪:是不是领导对我有成见?带着这种情绪,他会特别留心领导的有关言行,从中揣测领导对他的看法。
当发现领导不理睬他时,他就会认为领导对他有成见;当你无意批评到与他相似的问题时,他会神经过敏地认为你又在讲他,又在与他过不去。
为了消除这种猜忌心理,我们在批评过后,要细心观察他的变化,对他表示关心和体贴。
有了点滴成绩,及时肯定;有了困难,及时帮助。
这样才能有助于消除猜忌心理,达到批评的目的。
10.反复批评,无休无止
批评不能靠量多取胜。
有的批评只能点到为止。
当一个人受到批评后,心里已经很不自在了,如果再重复批评他,他会认为你老是跟他过不去,把他当成反面典型看待。
多一次批评,就会在他心里多一分反感。
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