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如何与合伙人沟通(第2页)

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可是,当人们进行批评时,还是容易引起对方的敌意,听者往往心存反驳之念,试图从你的话中找出语病,而后用无懈可击的言词加以反驳,使你张口结舌,无言以对。

这样,受批评人就无法对你的善意批评作出友善的反应。

因此与合伙人交往时,要牢记这一原则:多赞美,少批评。

从合伙人身上努力找到你希望看到的东西,并对其大加赞美。

但是,如果到了只有批评他才能避免危害时,也要注意在你们之中营造融洽气氛,避免出现尴尬。

应当注意的是,对于不同的矛盾与冲突,应采取不同的方法去解决。

因此,要善于解决矛盾,熟练运用化解冲突的方法和艺术。

对于破坏性的矛盾冲突,你应采取积极的措施加以预防,争取把构成破坏冲突的消极因素扼杀在萌芽状态之中。

然而,合伙企业中也经常会出现破坏性矛盾冲突,双方只对自己的观点关心,不愿听取对方的意见,甚至对其进行人身攻击,有意对抗、不负责任的言行日益增多。

这时,就要通过协商、妥协和相互让步的方法来解决。

如果依然行不通的话,则请第三者出面,仲裁调解。

当然仲裁者要有权威性,并且不能偏袒任何一方。

要把建设性的矛盾和冲突,控制在适当的水平之上,防止双方过于激烈,避免其转化为破坏性的矛盾与冲突。

而在其处于潜伏期时,最好要适当激发,展开辩论和争论,以增强其活力。

只要矛盾冲突的双方对实现目标积极有热心,这种适当激发并加以控制地利用建设性矛盾冲突的做法是最可取的。

当合伙人之间发生矛盾与冲突时,双方都应以责己开始,控制自己的情绪,调节自己的“视角”

,检查自身存在的问题。

这有利于顺利解决双方的矛盾和冲突。

因为在这其中,可能有己方、对方和第三方的原因,但也不能无原则地迁就对方。

如果矛盾或分歧比较严重,一时难以解决,为了防止激化,应有意识地减少与有矛盾的合伙人接触,避免正面冲突,就能使大事化小,小事化了。

在这种情况下,暂时回避是积极的,能在对方怒火中烧、头脑发热时,起釜底抽薪的作用。

解决矛盾时,也可以使用求同存异法。

合伙人之间只要基本原则、基本倾向相同,至于管理风格、个性特点、习惯爱好、生活情趣有差异,不妨求大同、存小异,这样,不但能避免冲突,又能化解矛盾。

在特定的条件下,对于一些无原则的矛盾与冲突,我们完全可以不去争论,不必分出是非。

否则反而会助长对立,激化冲突。

在这种状况下,模糊处理是最有效的。

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