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老板的问候让凯利感动不已。
这样关心人的老板，怎么能让他失望，不努力工作呢？
沃尔玛公司也十分关心自己的员工。
公司里几乎所有的经理人员都用上了刻有“我们关心我们的员工”
字样的包纽扣。
他们把员工称为“合伙人”
，并注意倾听员工的牢骚和建议。
美国《华尔街日报》曾报道说：“几个星期前的一个晚上，沃尔顿先生在凌晨两点半结束工作，到一家通宵服务的面包铺买了些点心。
回来路过公司的一个发货中心，同一些刚从装卸码头回来的员工聊了一阵。
结果，他发现这儿至少还需要两个沐浴间。”
其实，山姆·沃尔顿经常参观本公司的商店，询问那儿的员工“你在想些什么”
或“你最关心什么”
等问题。
通过同员工们聊天，了解他们的困难和需要，并给予切实的帮助。
在沃尔玛公司，经常有一些各地的基层员工来到总部要求见董事长。
沃尔顿先生总是耐心地接待他们，并做到将他们要说的话听完。
如果员工是正确的，他就会认真地解决有关的问题。
他要求公司每一位经理人员认真贯彻公司的思想，尊重员工，关心员工，而不要只做表面文章。
人都是有情感的，大部分人也不是冷血动物，影响其行为的心理是复杂的、细腻的。
一个组织要真正做到“以人为本”
，必须从实际工作的一点一滴的细节入手，不能忽视任何细节。
事实表明，从细节上建立起的“人本’’管理，效果尤为明显，最能满足员工被关注的需求。
在这种情况下，员工会全身心地投入工作中，超标准地完成工作任务。
总之，作为一个组织的管理者，无论你是一间公司的管理者，还是一家学校、一个机关的管理者，在推行以人为本的管理理念的时候，必须善于发现细节并关注细节，学会做细节文章。
也即以自己的言笑举止去影响下属的工作情绪，激励下属努力工作，以达到“点石成金”
的良好目的。
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