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柯达建议制度
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现代企业管理中“大”
和“小”
非常重要,千万不能忽略此中的细节。
为了真正地管埋好,应该不再考虑大和小的事情,而应该恕“下一个是什么”
,难道打扫卫生或向一名员工问好就是小事?召开一决战略规划会议,销售介绍会或者财务分析会就是大事?
从打扫卫生到财务分析会议,每一件事都可能成为重大的事,我们能从最小的行动中,预见其最终的结果,因此,每一个行动都值得给予同样的密切关注,重要的是别忽略细节。
为了细节的重要,管理人可以建立一个详细的工作流程,使每一件事情都必须经过管理人的审查。
若面对员工的小错误,不能等待大错误发生后再去指正,而应在错误有所端倪时就指出。
1880年,乔治·伊斯曼创建了柯达公司。
他每时每刻都在思考着如何将公司做大。
他常常思考的是这样一个问题,如何让员工们行动起来,与企业共同进步。
没有员工的支持,柯达是无法发达的。
1889年的一天,乔治·伊斯曼收到一名普通工人写给他的建议书。
这份建议书内容不多但字迹看起来也不优美,但却让他眼睛一亮。
这个工人建议生产部门将玻璃窗擦干净。
对于这样的问题,在乔治·伊斯曼以前看来,是不能再小的一件事了,这次,伊斯曼却看出了其中的意义。
他笑了,这正是员工积极性的表现。
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