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荣事达建立起自己的“零缺陷”
管理以后，他们没有停下进一步在细节管理上提高自己处理细节的能力。
他们将细节管理引入销售过程，形成了“零缺陷销售”
与售后的“零缺陷服务”
。
这样就形成了供、产，销三大环节的细节管理系统，决策、成本和财务也围绕“零缺陷”
的细节管理目标展开。
这样，荣事达的细节管理就把企业活动的各个层面、各个要素涵盖起来，构成了系统化的管理体系，大大提高了企业处理细节的能力。
通过对经营各环节、各层面的全过程、全方位管理，保证各环节、各层面的细节缺陷趋向于“零”
，是荣事达关于细节处理能力的真实体验。
具体为：
第一，所有环节部不得向下道环节传递有缺陷的决策、信息、物资、技术或零部件，企业还得向市场和消费者提供有缺陷的产品与服务；
第二，每个细节每个层面部必须建立管理制度进行规范，按规定程序实施管理，责任落实到位，不允许存在失控的漏洞；
第三，每个环节每个层面部必须有对产品或工作差错的事先防范和事中修正的措施，保证差错不延续并努力给予清除；
第四，在全部细节管理体制中以人的管理为中心，完善激励与约束控制，充分发挥每个员工的主观能动性，使之不仅是被管理者，而且也是管理者，以零缺陷的主体行为保证产品、工作和企业经营的零缺陷；
第五，整个企业管理素统根据市场要求和企业发展变化及时给予调整、完善，实现动态平衡，保证管理系统对企业发展危机有最佳的洞察力和最优的应变性。
总之，过硬的细节管理是企业生存的根本，是企业战胜危机的最好手段。
企业必须从严要求，严格按照操作规程和制度办事，在质量上绝对把关，同时在市场策略的运用上注意整体的协调一致，这样才能创造出细节完美的优质产品来。
而当产品细节做到无可挑剔时，危机对于企业也将不复存在。
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