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不伤及客户感情的沟通
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在商业社会，我们经常要与客户打交道，进行沟通。
与客户沟通的学问与艺术有许多需要掌握。
其中最重要的关键点是不能伤及客户的感情。
在与客户交谈时，一定要注意尊重客户，说话得体，言语的表达方式要符合自己的身份，一旦沟通的尺度把握不准，就会破坏自己的形象，有失身份。
很多情况下，有些话我们会不便直接表达，这时不妨采用委婉的表达方式，既向对方暗示了自己的观点，又不至于话太直接而使场面尴尬。
这里面一定要把握好各个细节。
日本东京有一位医术高明的医生，不但热心治病救人而且收费低廉，远近的居民都喜欢找他看病。
一天，来了一位半身不遂的老人，坐在轮椅上，由儿子推着走。
“无论如何，拜托你救救我父亲……”
儿子哭得像婴儿一样，“看了好几位医生都没有起色，我只想让他多活几年，人世间的欢乐和温暖他还没有享受尽呢!拜托您了，大夫。”
医牛仔细做了检查后，开了一个药方，并仔细叮咛：“不妨到三楼的佛堂坐坐”
。
儿子听了之后，感到迷惑不解，医生给人治病，讲究的应该是科学，怎么还要去佛堂坐坐?他没有按照医生的话去做。
两个月以后，男人又推着父亲来复诊。
经过仔细检查
之后，医生又给开了一个药方，并再次叮嘱他陪着父亲到三楼的佛堂坐坐。
但儿子依旧没有在意，拿了药便推着父亲走了。
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