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他认为向这位富翁介绍是在浪费他的宝贵时间,所以脸上不仅没有笑容,还露出不屑的神情,转身去接待别的顾客了。
推销员的态度使得这位富翁心里很是恼火,想在这里购买一艘价值2000万美元汽艇的决定彻底打消。
于是,他走开了,去别的地方继续参观。
他来到了下一艘陈列的汽艇前,这艘艇的推销员是个非常热情、有人缘的小伙子,他做任何事、对任何人都是面带微笑、说话温和,所以他的推销量是最高的,也是最受顾客欢迎的。
富翁一来到船首,这位年轻的推销员就迎上去,面带微笑,就像脸上写着“欢迎”
两个字一样,他的笑容也像太阳一样灿烂。
同时,他没有多留意这位顾客的衣着和气
质,而是用温和的口气说:“先生,您需要什么帮助吗?”
由于这位推销员脸上有着最可贵的微笑,使这位富翁有种宾至如归的感觉,所以他又——次说:“我想买艘价值2000万美元的汽艇。”
“没问题!”
这位推销员说,他的脸上仍然挂着微笑,“我会为您介绍我们的系列汽艇,非常愿意为您服务。”
听了这样的话,看到这样的微笑,富翁决定留下来,并决定在这里购买一艘价值2000万美元的汽艇。
他签了支票作为定金,最终购买了价值2000万美元的汽艇。
在这件事中,年轻的推销员得到了巨大的回报,而他付出的并不多,仅仅是微笑而已。
可以说,他用他的微笑改变了自己的后半生,因为在那笔生意中,他可以得到20%的利润,这可以说已经够他后半生好好地享受生活了。
通过这两个推销员态度的鲜明对比,我们就知道微笑的价值了。
人们都更欢迎面带微笑的人,特别是你的客户。
微笑会帮你在客户心中树立良好的形象,还有助于提高你,办事的成功率。
还可能为你创造奇迹。
我们许多人都在千方百计说服顾客购买上绞尽脑汁,其实销售是很简单的事情。
只要做好一个细节动作就行了。
这就是微笑把你的微笑给予每一个客户,那样你就会成为最受欢迎的人和最会办事的人。
销售就是服务,服务就是微笑。
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