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和主管接触言辞有技巧(第2页)

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处在社会中,尽管个人在能力和成就上有所差异,但仍旧是平等的。

虽然对主管必须抱有敬意,但这并不表示和主管说话时要态度卑微,千方百计讨好他。

一般而言,许多主管并不喜欢职员太过谦卑,反而希望自己的职员能有自信地表达自己的想法及见解,所以你应该适度地赞美主管,诚心诚意欣赏对方,而非有目的地刻意讨好。

7.让主管在无意之中采纳你的意见

向主管提出建议或构想时,可以引述一些成功的先例,或是一些哲理,让主管在无意之中采纳你的意见。

另外,与主管谈话时的态度不要太过严肃,不妨以较轻松自然的口吻和对方讨论,并向主管请教这份提议是否有需要改进的地方。

8.对主管应该忠诚

如果在负责事务上有两位以上的主管,你应该认清谁是你真正的领导,如果有相关事务上的问题,应向直属的领导请教,并获得他的信赖与支援。

另一位主管交代的事,如果无冲突,你要尽力去做好;如果与直属主管的意见相冲突,你应该以委婉谦逊的态度表达意见。

千万不可心存投机,想两面讨好,否则很可能左右为难,得不偿失。

9.尽可能为主管做好公共关系

在他人面前,应该委婉说明主管的优点长处,以及对下属的照顾。

在主管面前,也要常常称许同事的品德和才能,以拉近公司上下的距离,增进公司内部的团结。

一个好的主管并不会喜欢有人在他面前搬弄是非,他会认为“说人是非者,必是是非人"。

10.要懂得察言观色,适时说话

当主管身体不适或心情不佳时,最好不要向他请示一些无关痛痒的小问题。

另外,不要常常向主管报告业务进展的难处,如果遇到困难,一定要同时提出解决困难的有效办法。

否则,很容易使主管低估你的办事能力。

11.从正反两方面反映问题,并提出相应办法

有事要向主管请示时,应该就问题的正反两方面说明其理由,再依实际的情况或未来可能的发展,提出难易程度不同的几种处理办法,让主管考虑、决定。

尽量避免过分强调某一种理由,或是直率地肯定某一办法,以免引起主管的质疑和反感。

12.不要经常打扰主管,也不宜事事征询其意见

说话时要简明扼要,除非主管问起,最好不要反复说明;有些事不妨等到有圆满的成果时,再向主管报告。

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