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设身处地为顾客着想(第2页)

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“以先生的财力,买一部摩托易如反掌,以前怎么不买呢?”

“那时我太太一直怕我骑摩托有危险。”

“难道现在就不怕了吗?”

说到这里,两人不禁大笑起来。

戴维先生接着说道:"先生,依您的财力和身份,我看买汽车和您的身份相配啊!德国的‘奔驰'、美国的‘福特’、日本的‘丰田’不但会提高您的身份,也会有助于您的事业取得更大的成功……您希望要大型的、还是小型?”

说得这位顾客的心思活泛起来:"买汽车是我多年的愿望,就不知道买哪种好,您是生意内行人,是否能帮我……”

“我也只是略知一二,不过我乐于效劳,但是新房子、新汽车和旧炉灶是很不相称啊!"

听戴维这样一说,那位顾客不禁恍然大悟地说:“是啊,我们还是要微波炉、煤气灶、还有热水器,请您马上派人给我送来,顺便也请几个人来给我安装。”

“噢,您要慎重考虑,不要勉强您自己,您太太的意思应该考虑考虑……”

“没关系,没关系,这事还是我说了算。

其他就拜托您了!”

不难看出,这位顾客并非因缺乏购买力而退货,因此,戴维先生抓住他追求高身份、高地位的欲望,步步深入,吊起他购买商品的胃口,顺利地完成了原来的交易。

这个实例告诉我们,在推销商品的过程中,多用关心顾客、设身处地为顾客着想的恳切的话语,哪怕是很简单的言辞都会激起顾客购买商品的欲望,从而达到成功推销的目的。

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