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晓之以理动之以情(第2页)

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对于形象思维强于逻辑思维的青少年儿童,对于多数平日没有深刻的理论思维习惯的人,以事比事,将心比心,运用自身或熟人的经验教训,再加上感情色彩浓厚的语言,去进行绘声绘色地诉说,易令人感到亲切可信,引**感上的共鸣,从而为接受道理扫清了障碍,铺平了道路。

所谓“衡之以利”

就是权衡利弊得失,讲清利害关系。

那些实惠观念很强的人,理难服他,情难动他,唯有“衡之以利”

是切实有效的一招。

且不论对国家、对社会的利害如何,就是只从个人实实在在的得失考虑,他也应趋利避害、以接受你的说服为上策。

那些明事理、重情义的人,并不过分讲究实惠。

但你仍应设身处地充分考虑对方的切身利害、实际困难。

在此基础上进行说服,才称得上是真正的通情达理,也更令人心悦诚服。

人生在世,要求得以生存与发展,必然有各种各样的正常需要,如果丝毫不考虑对方的合理需要,双方交谈就没有共同的语言,说服就无从谈起了。

如果看准了对方的需求,说服就能有的放矢,确有成效。

3.说服与批评的异同

说服与批评之间,既有相似相通之处,又有相异相悖之处。

这是两个有部分外延交叉重叠的概念。

说服与批评,都有对人施加思想影响,从心理上征服人的意图。

批评常辅以说服,批评离不开说服;说服有时也带有批评,但说服不一定都带批评。

如推销产品时,一般都是向对方大讲好话,极少有批评顾客、买方的。

被批评者,一般都有缺点、错误。

批评的目的就是为了帮助对方改正。

说服人接受你的主张,总要或多或少能给对方带来一定的精神上或物质上的好处。

说服的过程,就是宣传这种好处,令对方信服。

被说服者不一定有什么缺点、错误,他放弃的主张与接受你宣传的主张,不一定有正误之分,也可能只有全面、完美的程度之别。

批评的态度较严肃或严厉,说话的语气也较重、较强硬;说服的态度较温和,说话的语气较轻、较委婉。

批评的话语,贬义词多于褒义词,否定词多于肯定词。

说服的话语,褒贬皆可。

根据说服的对象与内容的不同,有时褒多于贬,有时贬多于褒。

如果进一步仔细分类,说服还可以再分为批评性说服与赞美性说服两类。

接受批评,可能会属于自觉自愿,也可能多少带点勉强。

接受说服,完全是自觉自愿,不带任何勉强。

民主空气浓厚,解决矛盾纠纷,统一思想认识时,说服多于批评,协商多于命令,其结果是人际关系和谐,人心团结向上,社交往来活跃。

反之则人际关系紧张,人心貌合神离,社交生活沉寂。

虽然说服与批评皆不可少,但我们希望在一切社交场合,说服多一些,批评少一些。

遇有矛盾分歧,尽可能多采用说服手段。

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