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很管用,既在大会上保全了老板的面子,又履行了自己作为企划经理的职责,顺利达成了自己的目的。
所以在拒绝别人时一定要注意采用适当的策略。
1.推脱方式
对下喜欢、又不想扫对方兴致的问话和谈话,只需表现已接收到信息,但对信息不加评论就行了。
还可以借助一些形态语言加以婉拒,如不表态,一笑了之。
也可以用拖延的方法表示拒绝,如遇到难缠的人,可以理直气壮地推脱,直到对方死心,但要注意态度要不温不火。
2.转移方式
即当别人提出无理的要求或问题时,你如果要拒绝,在说“不”
之前,务必让对方了解自己拒绝的苦衷和歉意,态度要诚恳,语言要温和。
把他引向另一方,巧妙运用转移的方式进行拒绝。
3.留有余地方式
从人际关系角度考虑,拒绝要尽可能把理由讲充分。
从接受者心理接受能力考虑,要给对方留出足够的思想准备空间。
这样在适当时拒绝对方,还能让对方感到你至少已尽了努力。
把不得不拒绝的理由以诚恳的态度加以说明,直到对方了解你是爱莫能助,这是最成功的拒绝。
但要避免模棱两可的回答。
如“我再考虑考虑”
等,这样讲话的人或许认为这是表示拒绝,可是有所求的一方却认为对方真的在替他想办法,这样一来,反而耽误了对方,所以切莫使用语意含糊的字眼。
4.婉转方式
上司或主管交办的工作,出于责任心需要反对或拒绝,那么既要坚持主见又要顾全上司的体面,该选择什么样的拒绝方式呢?可以选择上司意见中某一方面被你认同的地方加以肯定,尔后提出相反意见,即先通过恭维打消上司意见被拒绝的不悦,让其不失体面。
然后提出自己的观点,通过举例说明,让上司意识到你的观点比他的观点更切实可行。
不要因为看到上司脸色不好,又忙不迭地改变自己的观点附和上司。
这样非但解决不了问题,还暴露出自己胆怯无主见的平庸一面。
5.外交辞令方式
生活中当我们暂时无法确定“是与不是”
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