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对方听了以后,便会产生不好意思拒绝或为难你的心理,因为你毕竟是上司,先行自责,就等于在对方的心理上加了枷锁,使他无法拒绝你,无法拒绝你的意见,从而接受你的难题。
5.推心置腹,动之以情
有的管理者能够说服下属,在很大程度上,可以说是情感的征服。
只有善于运用情感技巧,动之以情,以情感人,才能打动人心。
因此,当你在劝说下属时,应推心置腹,动之以情,讲明利害关系,使对方在心理上感到你的劝告并不抱有任何个人目的,没有丝毫不良企图。
6.适当加作料,轻松诙谐
说服下属时,管理者不能总板着脸、皱着眉,这样很容易让下属有反感与抵触心理,使说服工作陷入僵局。
在工作中,管理者在说服下属时,可以适当点缀些俏皮话、笑话、歇后语,从而取得良好的效果。
7.克己忍让,以柔克刚
当下属与自己的意见和看法相左时,管理者切忌用权力去压制下属。
这样的做法会使下属的反抗心理像收紧的弹簧一样,随时扩张、爆发。
高明的方法应该是克己忍让,礼让三分,以柔克刚,让事实来“表白”
自己。
一旦你这样做,你的高风亮节必然会激起下属的羞愧心理,下属从心里由衷地佩服你的度量,在无形中便接受了规劝与说服。
8.为人置梯,保人脸面
作为管理者,你若要改变下属已经公开宣布的立场,首先要做的就是尽量顾全他的面子,使对方不至于背上出尔反尔的包袱,下不了台。
假定你与下属在一开始没有掌握全部事实的情况下发生了分歧,为了劝服下属,你可以这样给下属铺台阶:"当然,我完全理解你为什么会这样设想,因为你那时不知道那回事。”
或者说:“最初,我也是这样想的,但后来当我了解到全部情况后,我就知道自己错了。”
为人置梯,可以把下属从自我矛盾的心理中解放出来,使他体面地收回先前的立场。
在实际工作中,管理者最好采取单独面谈的方式,让下属避开公众的压力,使其反省。
这样,下属就会顺着你给出的梯子,走下他固执的高楼,并且还会因为你保全了他的脸面而对你心存感激。
管理者在说服自己的下属时,与其喋喋不休,倒不如通过巧妙的“攻心”
法则点拨下属,进而达到事半功倍的效果。
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