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管理者要晓之以理、动之以情、言辞恳切,把批评融进关切之中,既指出问题,也帮助他们分析问题产生的原因,以及任其下去可能会造成的影响,同时给予热情的勉励和殷切的期望,让自负型下属从内心里感到你是在关心他们、爱护他们,是在真心实意地帮助他们修正缺点、改正错误,这样才能真正达到惩前毖后的目的。
3.溜须型下属
溜须拍马是管理者在日常工作中经常碰到的事情。
“拍马屁”
与“被拍马屁”
,本来也没有什么太多的坏处,大可不必过于在意。
然而就管理者而言,对于"被拍马屁”
这件事还是应该多注意,尤其不能对“拍马屁”
者大开绿灯。
因为有一类下属,像和珅一样,专以“拍马屁”
为生,而且他们还具有相当技巧,拍起“马屁”
来不显山、不露水,让管理者浑然不觉,不知不觉中上了他们的当,最终受害的还是管理者自己。
对待这类下属,管理者在与他们沟通时,无须太严肃地拒绝他们的奉承,也不要任由他们随意夸张。
当他们向你卖弄奉承的本领时,你可以说:"你最好给自己留一点时间,考虑新的计划和建议,下次开会每个人都要谈自己的意见。”
这样可能改变他们“应声虫”
的毛病。
另外,管理者应当保持一个清醒的头脑。
哪些是实事求是的评价之辞,哪些又是阿谀奉承之辞;在阿谀奉承之中,哪些人是出于真心而稍稍过分地赞美几句,哪些人又是企图通过奉承而达到自己的某种企图;哪些奉承之辞中含有可吸取的内容,哪些奉承话都是凭空捏造、子虚乌有等,诸如此类。
对于这些,管理者要认真分析,并以妥当的方式处理,例如对于出于真心而稍稍过分地赞美几句的人,管理者不妨一笑了之,抑或谦虚一下,让别人在真心赞美你的能力的同时,也认识到你的人格魅力。
管理是一门艺术,管理者要因人而异,采用适合彼此的工作方法管理不同类型的下属,处理人事关系。
这样不仅可以避免不必要的误解和纠纷,赢得下属的支持与配合,造就一个协同作战的团队,而且还能使管理者更迅速、更顺利地制定和贯彻各种决策,实施更有效的管理。
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