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看望别人用“拜访”
，宾客来至用“光临”
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送客出门说“慢走”
，与客道别说“再来”
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陪伴朋友用“奉陪”
，中途先走用“失陪”
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等候客人用“恭候”
，请人勿送叫“留步”
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欢迎购买叫“光顾”
，物归原主叫“奉还”
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对方来信叫“惠书”
，老人年龄叫“高寿”
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自称礼轻称“菲仪”
，不受馈赠说“反壁”
。
上面这些客套话，都属敬语和谦词，如能恰当运用它们，会让人觉得你彬彬有礼，貌若君子，很有教养。
它可以使互不相识的人乐于相交，熟人更加增进友谊；请求别人时，可以使人乐于提供帮助和方便；发生矛盾时，可以相互谅解，避免冲突；洽谈业务时，使人乐于合作；在批评别人时，可以使对方诚恳接受。
在称呼方面也要注意一些问题：
称呼长辈或上级可以用老同志、老首长、老领导、老先生、大叔、大娘、叔叔、伯伯等；
称呼平辈可以用兄、姐、先生、女士、小姐等；
询问对方姓名可用贵姓、尊姓大名、芳名（对女性）等；
询问对方年龄可用高寿（对老人）、贵庚、芳龄（对女性）等。
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