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遭人拒绝如何应对
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事情很少有根本做不成的;其所以做不成,与其说是条件不够,不如说是方法不对。
——卡耐基
求人办事过程中,被人拒绝也是常有的事。
一时的拒绝并不等于事情从此无望,如果能正确分析对方拒绝的心理原因,根据实际情况采取不同的处理方法,就有可能使自己的请求出现新的转机,退一步来说,不能立即使对方改变态度,也能给对方留下良好的心理印象,为以后的交往打下一定的基础。
从心理上分析,拒绝是有不同类型的,可将主要类型和对策分为以下几种。
◆一般拒绝
一般拒绝是指对方虽然当时拒绝你,但不是经过深思熟虑后作出的决定。
他们可能有一定的帮忙愿望,但由于对你缺乏了解,未能建立对你稳定的良好印象,因此,疑虑重重,陷入了一个想帮又不想帮的矛盾心理状态。
为尽快解脱这种矛盾的心理,对方有时就会表示不帮忙。
这样的决定随意性很大,也较容易改变。
有效的办法是多接近他们,很自然地展现自己的“真实面目”
,让对方充分和全面了解你,对方的疑虑消除了,求人也就成功了。
◆执意的拒绝
这是指对方在拒绝前,对你有比较深入具体的了解,经过分析、对比、反复权衡利弊后作出的选择。
这样的选择也许是因为人家认为帮你忙不值得;或是因为你的个性、品质使对方大失所望;或是由于对方的某种固执的偏见。
要改变执意拒绝者的态度,一般情况下比较困难。
假如你确认对方是由于固执的偏见而拒绝答应你时,则可以用真诚的行动去感动对方,使之改变偏见。
不过这需要较长的时间。
◆隐蔽的拒绝
这是指对方拒绝你的请求是出于某种心理需要,而不愿把真正的原因说出来,用某些不真实的理由搪塞你。
对方不愿说出真实的理由,其情况是复杂的,大致有如下几种。
一是你提出的要求太高,对方无法满足,但又羞于说出本人能力的不足。
二是对方对你不放心,对你拿不准,但又不好意思说出来。
三是是否对你“特殊关照”
,决策人意见不一致,觉得没必要把“内政”
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