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交往中幽默可平息矛盾，使对立变成和谐，紧张化为轻松。
我们从下面几个幽默的例子，可以看出幽默如何在人际关系中发挥它的力量。
在公共汽车上，乘客和售票员经常处于对立的局面，一点小事都会引起激烈的舌战。
如大腿被门夹住了，报站名没听到，错过站的乘客慌慌张张地擂门大叫：“售票员，下车！”
而售票员瞪眼瞅他，正在酝酿几句一鸣惊人的奚落话。
如果这时有一位乘客及时插嘴说：“售票员不能下车。
售票员下车了，谁来售票？”
不仅那位错过站的乘客会报以微笑，可能连售票员也会变得和颜悦色起来。
同样，当我们要表达内心的不满时，如果能使用幽默的语言，别人听起来也会顺耳一些。
例如：
杰克和他的情人玛丽想喝咖啡，但端上来的咖啡差不多只有半杯，这时杰克笑嘻嘻地对咖啡店主人说：“我有一个办法，保证叫你们多卖出三倍的咖啡。”
店主人洗耳恭听，杰克说：你只消把杯子到满。”
杰克巧妙地运用幽默来表达失望感，却又不致给对方带来难堪。
也许杰克并没有喝到满满一杯咖啡，但杰克一定会得到友善、愉快的服务，咖啡店主人或许还会请杰克下次再光临该店。
差不多在任何情况下，以富有幽默感的评语来代替抱怨，都可以使你得到比较周到的服务，包括从餐馆点菜，到抗议商店出售包装破损的商品。
请看下面一段对话：有一次，安德鲁到一家旅馆去投宿，旅馆职员说：“对不起，我们的房间全都客满了。”
安德鲁问：“假如总统来了，你可有房间给他？”
“当然有！”
职员说。
“好。
现在总统没来，那么你是否可以把他的房间给我？”
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