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吊足胃口
人的普遍心理是,越是得不到的东西就越珍贵、越想拥有、越想早些购买。
所以,营销人员可以利用这种心理来吊足顾客胃口,让他感到“过了这个村就没有这个店”
了。
例如,顾客要想购买某个大件商品,营销人员就可以故弄玄虚地说:“这商品就只剩下最后一个了,短时间内恐怕不能到货。
如果你需要,最好能早些定下来。”
或者可以提醒顾客:“我们的优惠促销到×号结束,过了这个时间,价格就要回到×××元,请你自己打定主意。”
嘴上说请顾客打定主意,内心实际上是促使他拿主意。
少买一些
有些顾客想购买商品,可是又犹豫不决。
犹豫不决的主要原因是对产品缺乏信心。
这时候,营销人员可以建议顾客先少买一些用用看,如果好下次再买。
这样的方法虽然降低了销售额,可是只要你的产品质量不错,顾客用了感觉好,说不定下次他就会大量购进。
再说了,数量再少总比没有要强哇。
更重要的是,你的这种建议会被消费者看作是“为顾客着想”
,反而会促使他打定主意。
原来不想买的,现在真的言听计从、先“少买一些”
了;原来想少买一些的,说不定因为受到感动反而会增加购货量,这种情形都是常有的。
欲擒故纵
欲擒故纵的做法与吊足胃口有些相似,但又不完全一样。
吊足胃口通常是通过具体的语言来表达的,欲擒故纵则更多地表现在行动上。
例如,当顾客对产品感兴趣,可是他们又天生优柔寡断,做事喜欢拖拖拉拉、迟迟无法作出决定,这时候就可以欲擒故纵,装作一副要暂时离开的样子,促使他赶快作出决定。
这种做法往往很能奏效。
反问对方
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