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伊恩·杜菲尔和迈克·英曼已经跟我们的日本顾问植山周一郎一起展开调查。
迈克在悉尼的时候就开始学日语了,因为他的兄弟跟一个日本姑娘结了婚。
伊恩把迈克派到东京,自己前往洛杉矶,开始沿着日落大道寻找大卖场的店址。
迈克报告说,我们不可能完全靠自己在东京设立大卖场。
东京是个大都市,几乎没有易于辨别的功能区,外人很难确定哪里是关键部分。
东京的零售区、居住区和商业区全都混在一起,这一点跟伦敦大不相同,因为伦敦有明确的商业区——如牛津街、骑士桥和肯辛顿大街——很容易找到方向。
东京似乎哪里都一样,而且房产极贵,要租店铺,就必须付一大笔押金,即“保证金”
。
特罗弗、伊恩和植山联系了很多潜在的日本合伙人,最终选定一家名叫“丸井”
的时装零售商。
特罗弗与他们组成对等的合作伙伴关系,日本的维珍大卖场由此开始。
开唱片店难就难在商品的“同质化”
问题比较突出。
维珍没有任何自有或专卖产品。
我们知道其他唱片店在东京都亏损严重,部分原因就在于他们必须支付这么高的“保证金”
,同时也由于他们未能培养起顾客的忠诚度,因此没有赢得对店铺生死攸关的回头客。
为了规避这些隐患,我们与丸井建立合资公司。
他们最先真正意识到火车站对零售业的重要性,尽量地把商店设在大型火车站附近,确保有大量行人经过。
丸井出售服装时针对的是新一代越来越富裕的年轻人,并且首先推行大众化的内部购物卡。
丸井设法在东京市中心的主要商业区新宿为我们找到一个很棒的店址,店面达1万平方英尺。
这处房产属于丸井,我们同意把一定比例的销售款交给他们,取代固定的月租金。
通过这种办法,我们就不用支付大笔押金。
按照欧洲的标准,1万平方英尺的店面是很小的,但已经比东京的其他唱片店大了。
这正是我想要的日本旗舰店。
为了跟竞争对手区分开来,吸引更多顾客,我们安装了试听装置,还雇用了一位DJ,他不仅能娱乐顾客,而且通过播放精彩歌曲,还可促进销售。
的确,很快他就把他的工资赚了回来。
我们早期在牛津大街和诺丁山开的唱片店曾风靡一时,东京的维珍大卖场很快也获得同样的地位。
全城的青少年都蜂拥来到这里,它成了一个时髦的地方。
东京物价很高,因此,青少年们很喜欢来这里听音乐、聊天和买唱片,花不了多少钱就可以度过一个下午。
顾客在我们的东京大卖场平均停留40分钟——比在麦当劳吃顿饭的时间长得多。
这差不多是我们20世纪70年代零售哲学的延续。
这家唱片店每天拥有10,000名顾客,比我们预想的还要成功。
由于伊恩待在洛杉矶,迈克就独立撑起东京的店铺。
他追随自己兄弟的脚步,爱上一个日本姑娘。
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