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网络计算模式的群体办公系统将成为主流模式。
办公自动化系统是从上获取各类信息，如文本、语言、图形图像、影视、电子表格等，在I上进行多层次的工作，包括基础层：对数据信息的浏览、查询、检索；中间管理层：对系统的集成、综合、归纳、组织、模拟等；高层决策：对业务目标和组织活动的创意、创作、构思、设计与决策。
I技术能很好地解决目前信息化环境下组织所面临的难题：信息化的成本、信息的标准化与开放技术、系统的可扩展性。
因此，Ira成为自动化系统的支撑基础设施。
支持群体办公的自动化技术产品是应用的基础设施。
办公自动化系统的主要功能由支持动态、交互式和群体协同工作流的应用软件系统和支持群体开发与维护的群件系统平台组成。
·办公自动化系统支持技术
（1）计算机通信网络
计算机网络是将分散的计算机、终端、外围设备和数据站等通过通信线路互相连接在一起，按照网络协议进行数据通信，实现通信和资源共享的系统。
连接介质和传输线路一样，起到信息的输送和设备的连接作用，连接介质‘的种类很多，可以是电缆、光缆、双绞线等“有线”
的介质，也可以是卫星微波等“无线”
介质。
计算机网络必须实现计算机间的通信和计算机资源的共享，因此它的结构，按照其功能可以划分成通信子网和资源子网两部分。
根据硬件的不同，将它分成主机和通信子网两部分也是正确的。
由于连接介质的不同，通信协议的不同，计算机网络的种类名目繁多。
但一般为讲，计算机网络可以按照它覆盖的地理范围，划分成局域网（LAN）和广域网（WAN）。
局域网一般指分布于几公里范围内的网络，常见的局域网有校园网、楼宇网等；广域网则在分布范围很大的区域内提供数据通信服务。
被称为国内网的如中国公用分组交换网（APAC）、中国公用数字数据网（ADDA），以及建设中的国家教育和科研网（et）等都属于广域网，建设好的ET也将是一个广域网。
从一个组织机构的信息系统角度来看，将网络分为网际网和内部网也大致正确，这就是目前被高度重视的Ira模式。
（2）I的概念与服务
&CPIP通信协议通信的数百万台计算机和数万个计算机网络的网络联合体。
所以网络管理者都同意遵守有关网络通信与信息分享的通用规则。
单个终端用户是这些分散网络的成员，他们通过所加入的特定网络访问I的信息。
目前I联合体（ISOC）有遍布200多个国家的数千万用户在进行通信。
I由ISOC管理，它实际上是一个有关参与者的国际联营自愿者组织，他们被称为I的“看护人”
，采取分散化的用户自我管理方式“看护”
着庞大而充满活力的全球信息通信网络。
其中体系结构委员会解决有关I的标准、网络信息、网络地址等方面的问题；另一个委员会工程任务组织处理I操作中的日常问题。
所以，I与其说是一个网络，不如说是网络成员操作者共同使用的确保国际通信设置标准的一套规则。
I主要向用户提供各个连接节点主机资源的使用，其使用方式有电子邮件、新闻公告、远程登录、文件传送、文件浏览等。
&的主要特征有以下四点：
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