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麦当劳没有催促工人赶工，他只是召集了所有员工，把事情详细说明了一番，便开始提出问题。
“我们有什么办法可以处理这批订货？”
“有没有什么办法可以调整一下时间或个人分配的工作，以加快生产进度？”
“有没有人想出其他办法，看我们工厂是不是可以赶出这批订货？”
员工们纷纷提出意见，并且坚持接下订单。
他们用“我们可以做到”
的态度去处理问题，结果他们接下了订单，而且如期赶出了这批订货。
谁都讨厌被人命令，受人指使，即使是你的孩子也是如此。
“杰克，别整天只顾着玩，快去复习功课！”
虽然他嘴上说：“知道了。”
却总是磨磨蹭蹭的不见行动。
你在餐厅里对服务员说：“喂，拿杯咖啡来。”
他可能会答道：“好的。”
却迟迟不见咖啡送上来。
我们先分析一下人的心理。
人往往是被支配自己的欲望与习惯的感情所左右，欲求愈大，他的反应也就愈加强烈。
因此如果你对一个人说：“这么做，可以使你成功地发挥自我，开展自我的领域”
，相信对方一定会很乐意照你说的去做。
所以，你要想让别人听从你的意见，就请记住这一要诀：用提问或者建议的方式代替直接命令。
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