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这是正确掌握第一线实情的机制。
虽然稽核室、区域店长或区域经理还是会到各门市巡视,但这些人就算想从工读生或兼职人员口中问出问题,通常也问不出所以然来。
如果说了什么不该说的话,搞不好会被辞退,所以出于这样的警戒心,他们不一定愿意实话实说。
因此,有些异常唯有透过组织调查才能发现。
如果不从反面或侧面观察,有时很难看见事物正确的面貌。
以强制力维系运作的强势管理,尽管能带来短期的效果,也能够创造利润,但长期下来会让组织陷入疲敝。
短期来说,即使提高再多利润,也无法成为本质性的利润。
如果得过且过地认为:“算了,暂且维持现状吧。”
日后很有可能演变为瓦解整个组织的危机。
正因为我把这视为一个如此严重的问题,所以才会希望借由组织调查及早发现强势管理的征兆,并设法加以排除。
在体坛也是,即使采用精神论的斯巴达式严格练习,队伍也不会因此变强。
过去曾经一度传出体罚的情况,但体罚就能够让队伍变强吗?我想,并没有这么简单的事。
即使短期的成绩有所提升,选手也会逐渐弹性疲乏,无法长时间维持好的表现。
从长远的眼光来看,这绝对是一种损失。
如果不研究人类心理或运动理论,并施以合理的训练,就无法培育出一流的运动选手或一流的团队。
这应该是全世界共同的认知吧。
我认为,无论是公司组织、团队还是个人,全都大同小异,想要晋升一流之属,唯有每天朝夕不倦地进行合理练习一途而已。
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