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从逻辑上讲,社会人是对经济人的一种直接超越!用麦格雷戈的话来说,就是X理论向Y理论的转换。
①总的来说,马斯洛属于重视人的Y理论一类。
可是,在这里人们往往忽视了马斯洛自己的一个重要观点,即他对自己管理学理论的界定:“Z”
理论(TheoryZ)②。
同时还需要说明的是,马斯洛管理学的Z理论固然受到了麦格雷戈的影响,但这并不类同于日裔美籍管理学家大内③在20世纪80年代提出的那种单纯作为麦格雷戈Y理论进一步扩展的人本学管理的“Z理论”
④。
马斯洛在20世纪60年代初就提出了优赛琴理论,在读到麦格雷戈的著作之后,他为了在管理学分析中的“方便起见”
,顺势自称是相对于X、Y理论的Z理论。
马斯洛说,他的Z理论并不是X或Y理论的简单选择,而是与“X,Y两种理论同处于一个连续的系统中,三者可以形成一种整合的层次”
⑤。
是不是可以这样理解,马斯洛在此又是在进行一种逻辑上的超越,即认为真正科学的管理理论应该同时重视严格科学方法和注意人的高级需要的整合!这也许是现代管理理论中一条未被真实挖掘出来的思路。
关于这一点,我们也许可以通过一些具体的分析清楚地看到。
马斯洛关于人本主义管理理论的思想集中体现在《优赛琴管理》(Eupsyagement,1965)一书中。
这是他在加利福尼亚州德拉马尔非线性公司的工作日记。
马斯洛说:“我去那里并没有特定的任务和目的,但因为各种原因我对那里正在发生的事很有兴趣。”
什么兴趣?马斯洛发现,在这个企业中,他的那种人本主义已经“不再只是一种理论,而是一个事实了”
!马斯洛兴奋地写道,工业(企业活动)本身能代替实验室,也往往是比实验室更有用的一种知识来源和试金石。
马斯洛本人不是一位专业管理学家,他不过是在心理学成果的哲学升华后,到现实生活中去寻找理论落点的。
马斯洛很幸运,他立刻发现了管理理论中的同志:德鲁克和麦格雷戈。
马斯洛认为,麦格雷戈的Y理论和他的科学人本主义是有相通之处的。
但是,与这些管理学家的根本不同点在于,他从一开始就不是在简单地建构一种管理技术,而是在从科学人本主义的框架出发,研究现代人本主义管理学变革的深刻意义。
他一上来提出的一个基本问题是:“什么样的工作条件,什么样的工作,什么样的管理,什么样的奖赏或报酬对人性的健康成长及其较丰满和最丰满的发展有益。
那就是说,什么样的工作条件对于人的实现最有利。”
①对此,马斯洛分析道,在当前的社会发展阶段上,人们的最基本的需要——衣、食、住、行等的满足已有保障,那么,不同于原来那种以追求起码的生存条件为目的的人的生存活动,如何找到一条新的、更好的工作管理办法?
马斯洛再明白不过地指出,这已不是一个技术问题(麦格雷戈等),而是“触及个人和社会生活的最深层的争端,触及社会、政治和经济理论以及一般哲学中最深刻的争论”
②。
他认为,科学人本主义正是代表这种新的历史动意的理论构架,一种新的社会价值体系。
所以,马斯洛的优赛琴管理并“不是谈论什么管理的新花招,或什么‘诀窍’,或肤浅的技术,它不是用来更有效地操纵人们以求达到非他们自身所需要的目标”
,“宁可说是以一种更新的价值体系与一套基本的传统价值观念相对抗”
。
①这是什么呢?就是马斯洛的新人本学:
人性曾经被低估,人有一种高级本性(highernature),它和人的低级本性(lowernature)一样也是"似本能的(instinctoid)",这一高级本性包括需要有意义的工作,需要担负责任,需要创造,需要公平和正义,需要进行有价值的活动,并宁愿做得好些再好些等等。
②
新体系在这些发现中得出了“真正具有革命意义的结论”
。
马斯洛认为,正是他的这种科学人本主义理论才是新的管理科学的真实思想基础。
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