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3.想想哪些人是运用丝绒手套的大师？是什么使其如此善于与人相处？你可以向他学到些什么？
4.你如何定义“无条件的爱”
？是什么阻碍了我们对人施之以“无条件的爱”
？一个人如何才能无条件地爱别人，又能够保持自己个人品质和专业上的高标准？
5.当另一个人向你承认错误并道歉时，你的内心会发生什么变化？这对你们以后的关系有何影响？如果道歉有积极的影响，为什么我们又不情愿去做呢？我们如何克服这种不情愿的心态？
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‖电梯法则‖
人际关系中，我们既可以提升他人，也可以压低他人
人们既可成为我们的翼下之风，亦可成为船头之锚。
——格罗克·马克斯（Grouarx）
扪心自问：在别人看来，
我是提升了他们还是压低了他们？
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20世纪20年代，医生、咨询顾问兼心理学家乔治·W.克兰（GeeW.e）开始在芝加哥的西北大学教授社会心理学。
虽然刚走上讲台，但对于人性，却有着敏锐的洞察力，他有一种强烈的愿望，要把他对心理学的研究运用到学生们的生活实践中。
他教的第一批学员中，包括夜校生，他们的年龄比全日制大学生偏大。
这些青年男女白天在芝加哥的百货公司、办公室以及工厂上班，晚上利用夜校学习、充电。
一天晚上下课后，有个叫洛伊丝的女学员，刚从威斯康星小镇来到芝加哥做公务员，向克兰倾诉自己的孤独和无助：“除了办公室的几个女孩，我就不认识什么人了，”
她抱怨说，“晚上回到家里，只能给家乡亲友写信。
让我活下去的唯一期盼就是收到威斯康星朋友的来信。”
新型俱乐部
针对洛伊丝提出的问题，克兰想出了一个办法。
在接下来一周的课堂上，克兰倡议成立一个他所谓的“赞美俱乐部”
（entClub），并作为这学期学生的第一个实习作业。
“不管在家里、单位，还是电车里，或者公交车上，每天都要运用心理学，”
克兰说，“头一个月，你们的书面作业是‘赞美俱乐部’。
每天，你都要真诚地向三个不同的人表达赞美之词。
如果愿意，你可以向更多的人说，但作为及格标准，30天内，你每天至少要赞美3个人··”
“30天的实习结束后，你们需要就这次实习体会写一篇文章或报告，”
他继续说道，“内容包括你观察到的周围人们的变化，以及你生活态度的改变。”
一些学生对这次实习很抵触；一些学生则抱怨到时候不知道说什么；另一些人则担心遭到拒绝。
很多学员认为，夸赞自己不喜欢的人，会很虚伪。
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