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将鸡蛋和篮子一同售出
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犹太商经指出,当你卖给别人鸡蛋时,一定要同时售出你的篮子。
这句话的意思是说,你卖给别人商品的时候,也同时出售了你对该商品的理念和包装。
西友公司是日本两大超级市场集团之一,在零售业中是日本的“大哥大”
。
但是,随着日本经济的发展,劳动力越来越昂贵,严重制约着零售业的发展。
作为最有竞争力的西友公司,也随着劳动力问题的突出而使竞争力日渐减弱。
面对这个难题,西友公司终于找到一个解决办法:花了几十亿日元投资,在横滨市郊区的能见台办起了一间真正超级的“超级市场”
。
它所谓“超级”
,就是整个庞大的超级市场几乎没有多少工作人员,全由机器人替代售货员。
这个超级市场每天有成千上万的顾客前来光顾,生意兴旺发达。
顾客一进门,首先发现与众不同的情况,那扇大门两侧的橱窗内是几个会奏乐的机器人,它们坐在钢琴前弹奏着迎宾曲,热烈欢迎大家的到来。
在门内右侧是“电脑沙龙”
,其实是一个“托儿所”
,前来购物的顾客如带有孩子来,可以寄放在这里,里面有各种各样的新型玩具,孩子们进入其内均会常玩不厌,流连忘返,父母可以放心进入市场内购物。
市场货架整齐划一,琳琅满目的物品整齐地陈列着,应有尽有。
货架上所有物品价格表示,是采用“POS连动液晶表示计”
表示的,顾客伸手取货时,货架上附设的红外线即会感应,立即通知电脑发出指示,隐藏式的小麦克风就会自动报出该货的说明录音。
市场内各摊档都根据不同商品设有不同的自动服务设施。
如卖火腿肉的,专有会说话的自动火腿切片机。
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